第一套： 一、单项选择题（下列各题的选项中，只有一个是正确的，请将正确答案前的英文字母填在题后括号内） 1、某游客认为某旅行社没有尽职履行合同，欲向旅游局管理部门投诉，投诉期限为（ ） A、15 天 B、30 天 C、60 天 D、90 天 2、旅行社招待、接待旅游者，应当制作和保存完整的业务档案，其中出境游档案保存期最低为（ ）年
A、5 B、10 C、3 D、1 3、游客剪票进站，在列车上由于突然刹车，受到严重的伤害，他可请求赔款限额（ ）
A、3000 元 B、1000 元 C、2000 元 D、4000 元 转 13、旅行社对旅游行政管理部门做出的投诉处理决定不服的，可以在接到投诉处理决定之 日起 15 日内向（ ）申请复议，也可以直接向人民法院起诉
A、做出处罚决定的旅游行政管理部门 B、做出处罚决定的旅游行政管理部门的同级人民政府 C、做出处罚决定的上一级旅游行政管理部门 D、做出处罚决定的旅游行政管理部门的上一级人民政府 14、按照《旅馆业治安管理办法》的规定，开办旅馆，其房屋建设、消防设备、出入口和通道等， 必须符合消防法规的有关规定，并且应具备必要的（ ） A、保安人员 B、防盗安全设施 C、治安保卫组织 D、各项安全管理 第二套： 一、单项选择题(下列各题的选项中，只有一个是正确的，请将正确答案前的英文字母填在题后括号内) 1、截止到 2002 年 5 月底前，中国公民出国旅游的国家和地区共计( )
A、18 个 B、20 个 C、25 个 D、35 个 2、国际旅行社和国内旅行社的设立条件即要求注册资本最少为（ ）
A、150 万、50 万 B、100 万、50 万 C、150 万、30 万 D、150 万、60 万 3、强调旅游安全，旅游质量，旅游规划，反恐怖主义旅游宣言是（ ）
A、《马尼拉世界旅游宣言》 4、设立国际旅行社由（ ）审批
