序 号指 标 类 型指 标 的 计 算 方 式模 块 权 重 权 重目 标 值1工 作 态 度与 仪 容店 长 评 分2店 长 评 分3店 长 评 分4实 际 销 售 额 /目标 值 x100%5实 际 大 单 数 /目标 值 x100%6实 际 VIP顾 客 的数 /目 标 值 x100%7店 长 评 分8店 长 评 分9店 长 评 分10店 长 评 分11店 长 评 分12店 长 评 分13店 长 评 分 （ 店 长即 时 于 货 场 选 取货 品 样 本 考 核 ）14店 长 评 分15店 长 评 分1617店 长 评 分100%100% 导 购 员 绩 效 考 核 表团 队 合 作与 同 事 相 处个 人 VIP客 户 的 增 长 率业 绩 指 标个 人 目 标 的 达 成 率个 人 单 月 大 单 率顾 客 投 诉服 务 指 标关 键 绩 效 指 标 （ KPI）工 作 态 度 与 仪 容服 从 店 长 领 导招 呼 顾 客主 动 向 客 人 介 绍 产 品吸 引 人 的 地 方主 动 建 议 、 服 务 顾 客试 穿送 顾 客 离 开附 加 推 销分 ： 非 常 熟 悉 货 场 货 品 摆 位 、 存 货 摆 位 ， 能 迅 速 准 确 地 替 顾 客 取货 ， 亦 能 主 动 帮 助 其 他 同 事 ； 分 ： 熟 悉 货 场 货 品 摆 位 、 存 货 摆位 ， 能 准 确 地 取 货 ； 分 ： 不 时 忘 记 货 场 货 品 最新摆 位 ， 令销 售 所需时 间相 应增 加 。损坏、 弄脏货 品 ， 一件扣5分 。无迟到、 早退情况， 到了下班时 间顾 客 还没离 开 坚持热情服 务 的 ， 得3分 。迟到、 早退情况一次2分 。严格遵守导 购 员 工 作 规范得 分 ； 违反导 购 员 工 作 规范一次扣 分。产 品 知识货 品 摆 位货 品 保养评 分 规则与 标 准（ 1） 5分 ： 经常 协助 同 事 ， 注重 与 同 事 工 作 分 享， 尊重 礼貌待人 ； （ 2） 3分 ： 基本 做到协助 同 事 ， 基本 做到与 同 事 分 享工 作 经验， 基本 做到尊重 礼貌待人 ； （ 3） 0分 ： 很少做到协助 同事 ， 很少做到与 同 事 分 享工 作 经验， 很少做到尊重 礼貌待人 。达 目 标 值 得满分 ， 每增 加 或减少5%， 加 或减5分 ， 按比例得分 ，实 际 销 售 额 <最低限任务 ...
