精品文档---下载后可任意编辑2024 年推动帮办代办工作实施方案 ! 一、总体要求 (一)指导思想 坚持以人民为中心的进展理念,依托我镇 一个便民服务中心六个社区服务站和五个金融服务点 的便民体系,结合 一窗受理 一通办 等举措,在全镇建成 村(党群服务中心)民生常办事项代办、政务服务事项帮办 的帮办代办工作机制,为群众提供 一对一 贴心帮办代办服务,最大限度减少群众跑腿次数,增强群众获得感和满意度,创新提升 滨周到 政务服务品牌。 (二)基本原则 1.自愿申请,无偿服务。需要帮办代办的群众,均可就相关事项向村(党群服务中心)帮办代办员提出申请。除法律、法规明确规定由群众缴纳的税费外,一律提供免费帮办代办服务。 2.便捷高效,主动服务。对群众申请或委托办理的事项,要即时受理、快捷承办、限时办结、及时反馈、全程协调跟踪服务。转变服务理念和方式,对老弱病残孤等特别群体主动上门提供代办服务。 3.上下联动,协同服务。根据三代办制度,做好县镇村三级帮办代办衔接工作,打造 横向到边、纵向到底 的帮办代办服务体系。精品文档---下载后可任意编辑对涉及多个部门的关联事项,建立牵头部门负责制,梳理优化服务流程,为群众提供优质高效的服务。 (三)工作目标 通过在村(党群服务中心)帮办代办点工作的开展,全面整合各职能部门单位为民服务的各类,推动镇办便民服务中心及村(党群服务中心)便民服务站点的标准化建设,有效提升村级帮办代办服务水平。 二、重点任务 (一)确定村(党群服务中心)帮办代办员 1.配备数量:原则上每个自然村(党群服务中心)至少配备 1名帮办代办员,各村、党群服务中心可根据所辖实有人口情况适当增加。村(党群服务中心)党组织书记为本辖区帮办代办工作的第一责任人,村(党群服务中心)帮办代办员具体负责本辖区帮办代办工作。 2.选配条件:原则上从村(党群服务中心) 两委 成员或计生干部或格员中,选聘身体健康、责任心强、协调能力强、热心群众工作的人员担任帮办代办员。 3.产生办法:帮办代办员人选由村(党群服务中心)党组织提名,经镇办统一组织考察合格,颁发工作证件,并签订聘任协议后方可上岗。 7 月底前实现辖区村(党群服务中心)帮办代办员全覆盖,并建立帮办代办员队伍台账,建立和完善帮办代办员激励机制。精品文档---下载后可任意编辑 (二)梳理村级帮办代办事项 村(党群服务中心)帮办代办工作主要围绕与群众生产生...