2024年推进帮办代办工作实施方案

精品文档---下载后可任意编辑2024 年推动帮办代办工作实施方案 ！ 一、总体要求 （一）指导思想 坚持以人民为中心的进展理念，依托我镇 一个便民服务中心六个社区服务站和五个金融服务点 的便民体系，结合 一窗受理 一通办 等举措，在全镇建成 村（党群服务中心）民生常办事项代办、政务服务事项帮办 的帮办代办工作机制，为群众提供 一对一 贴心帮办代办服务，最大限度减少群众跑腿次数，增强群众获得感和满意度，创新提升 滨周到 政务服务品牌。 （二）基本原则 1.自愿申请，无偿服务。需要帮办代办的群众，均可就相关事项向村（党群服务中心）帮办代办员提出申请。除法律、法规明确规定由群众缴纳的税费外，一律提供免费帮办代办服务。 2.便捷高效，主动服务。对群众申请或委托办理的事项，要即时受理、快捷承办、限时办结、及时反馈、全程协调跟踪服务。转变服务理念和方式，对老弱病残孤等特别群体主动上门提供代办服务。 3.上下联动，协同服务。根据三代办制度，做好县镇村三级帮办代办衔接工作，打造 横向到边、纵向到底 的帮办代办服务体系。精品文档---下载后可任意编辑对涉及多个部门的关联事项，建立牵头部门负责制，梳理优化服务流程，为群众提供优质高效的服务。 （三）工作目标 通过在村（党群服务中心）帮办代办点工作的开展，全面整合各职能部门单位为民服务的各类，推动镇办便民服务中心及村（党群服务中心）便民服务站点的标准化建设，有效提升村级帮办代办服务水平。 二、重点任务 （一）确定村（党群服务中心）帮办代办员 1.配备数量：原则上每个自然村（党群服务中心）至少配备 1名帮办代办员，各村、党群服务中心可根据所辖实有人口情况适当增加。村（党群服务中心）党组织书记为本辖区帮办代办工作的第一责任人，村（党群服务中心）帮办代办员具体负责本辖区帮办代办工作。 2.选配条件：原则上从村（党群服务中心） 两委 成员或计生干部或格员中，选聘身体健康、责任心强、协调能力强、热心群众工作的人员担任帮办代办员。 3.产生办法：帮办代办员人选由村（党群服务中心）党组织提名，经镇办统一组织考察合格，颁发工作证件，并签订聘任协议后方可上岗。 7 月底前实现辖区村（党群服务中心）帮办代办员全覆盖，并建立帮办代办员队伍台账，建立和完善帮办代办员激励机制。精品文档---下载后可任意编辑 （二）梳理村级帮办代办事项 村（党群服务中心）帮办代办工作主要围绕与群众生产生...