. . w ord 完美格式 公 交 驾 驶 员 服 务 规 范 为 了 促 进 我 市 公 交 事 业 的 健 康 发 展 ， 服 务 好 广 大 市 民 的出 行 ， 营 造 一 个 舒 适 、 便 捷 的 乘 车 环 境 ， 提 高 驾 驶 员 综 合 素质 ， 强 化 服 务 质 量 ， 结 合 我 公 司 实 际 ， 特 制 定 此 公 交 驾 驶 员服 务 规 范 。 第 一 、 公 交 驾 驶 员 的 职 业 道 德 1、 遵 纪 守 法 ， 服 从 指 挥 ： 持 证 上 岗 ， 遵 守 道 路 交 通 安全 法 和 相 关 法 规 ， 执 行 驾 驶 员 操 作 规 程 及 各 项 行 车 管 理 规定 ， 服 从 调 度 指 挥 。 2、 文 明 驾 驶 ， 安 全 行 车 ： 各 行 其 道 ， 安 全 礼 让 ， 控 制车 速 ， 熟 悉 线 路 ， 妥 善 处 理 各 种 突 发 情 况 ； 进 出 站 做 到 “ 七必 须 ， 七 不 准 ” ， 确 保 行 车 安 全 。 3、 学 习 技 术 ， 提 高 技 能： 钻研驾 驶 技 术 ， 熟 练掌握车辆的 技 术 性能； 按岗 位规 范 程 序， 做 好 出 车 前各 种 例检， 运行 中发 现异常现象及 时处 理 ； 节能降耗， 执 行 车 辆尾气排放标准 ， 发 现故障及 时报修 并 配 合 修 复 。 4、 整 车 爱 车 ， 完 成 任 务 ： 精 心 维 护 车 辆， 保 持 车 容 整洁 ， 确 保 设 施 完 好 和 正 常运行 ， 努 力 完 成 各 项 生 产 任 务 和 运营 指 标。 5、 驾 乘 配 合 ， 规 范 服 务 ： 驾 乘 密 切 配 合 、 团 结 协 作 ，共 同 营 造 和 谐 的 工 作 环 境 ； 规 范 服 务 ， 文 明 礼 貌 ， 为 乘 客 提供 安 全 、 便 捷 、 舒 适 的 乘 车 条 件 。 第 二 、 公 交 驾 驶 员 的 职 业 纪 律 . . w ord 完美格式 1、 乘 务 纪 律 ： 不 准 擅 离 职 守 ， 无 故 摆 车 不 走 ； 不 准 私 自 甩 站 ， 严 禁 用 车 门 卡 甩 乘 客 ； 不 准 歧 视 、 刁 难 乘 客 ； 不 准 在 工 作 中 做 与 工 作 无 关 的 事 宜 ； 不 准 讽 刺...
