公务汽车租赁服务方案范文 （一）基本服务承诺方案 （1）我公司承诺保证采购单位获得优先服务的权利，积极主动与采购单位配合，并在不超过承诺的公务出行车辆租赁期限内完成公务出行车辆租赁工作。对承接的公务出行车辆租赁业务，单独建立帐户核算。 （2）我方按采购单位提出的需求制定详细的服务方案，并与用户签订服务合同，内容包括承运时间、起止地点、线路、承运人员、日程安排、费用及结算方式、双方义务及违约责任、意外风险（至少应包括意外风险承担方式、承担种类及金额）等条款。其中，对于采购单位提出的新能源车租赁服务需求，我方结合现行政策及用户条件，制定充分可行的服务方案。 （3）我方按照合同要求，选派相应资质和安全技术性能良好的车辆和人员提供客运服务。如需临时调换（但不允许转包）须征求用户意见。服务人员具有有效的《道路运输从业资格证》(旅客运输)和服务监督卡。 （5）我方保持车容整洁，车辆各部件完好有效。如发生机械故障或发生交通事故不能继续履行服务等情况，我方将妥善解决，提供换车服务，保障用户需求。 （7）重大活动服务将按照政府相关组织部门任务要求，我方提供客运服务保障。 （8）我方严格履行响应承诺的各种特惠和延伸服务；积极创新，满足并探索公车租赁（租赁服务）服务新方式。 （9）我方承诺和响应入围文件中所提出的服务内容和要求（可参考《2022-2022 年度台州市本级国家机关、事业单位和团体组织公务出行车辆租赁服务项目承诺》、《承诺书》）。 （10）我方建立车辆详细档案以及客户档案，提供及时的维修、检修及保养服务，确保租赁服务车辆具有良好的技术状况；对采购单位的公务出行车辆租赁业务建立采购单位档案，档案内容有需求一览表、验收单，实行“表单合一”管理，开展跟踪服务。每季度第一个月 25 日之前，向集中采购机构（台州市政府采购中心）报送有关报表。 （11）我方协助有关部门做好对采购单位经办人的廉政工作，防止腐败现象的出现。 （二）售后服务承诺方案 1、严格遵守国家法律法规，认真执行国家和相关地区汽车租赁行业各项管理法规及规范性文件，合法经营，按章办事，诚实守信，自觉维护台州市本级机关、事业单位和团体组织（以下称单位）和台州市政府采购中心（以下称采购中心）的利益，树立台州市本级公务车辆定点租赁企业良好形象。 2、严格执行本项目中的全部条款和规定，在入围资质范围内和业务开展区域内全面履行投标承诺，服务标准不低于分支...
