第一章企业战略管理概述1、什么战略？明茨伯格对战略的独特认识是什么？P7战略就是具有预见性的、全局性的谋划。明茨伯格归纳总结战略的5方面定义5P’S，即战略是一种计划、战略是一种计谋、战略是一种模式、战略是一种定位、战略是一种观念。2、什么是企业战略管理？P9企业战略管理是指，企业为球的长期生存和持续发展，确定其使命，根据其外部环境和内部条件确定企业战略，为保证战略的实现进行谋划并付诸实施和控制的动态管理过程。3、企业战略管理有哪些主要特征？P9全局性、长远形、动态性、协调性、系统性、层次性4、图示企业中的战略层次，并简要分析企业各个层次战略管理的内容及其联系。P10各层次内容：公司层战略管理：企业使命的确定；战略经营单位的划分以及战略事业的发展规划；企业整体业务组合和核心业务的战略决策及其管理；公司资源在不同经营单位之间如何分配的战略决策及其管理；建立整个公司战略控制与协调机制及其管理。经营层战略管理：资源配置以及在选定的业务范围内或在某一个市场—产品区域内如何取得超越竞争对手的竞争优势。职能层战略管理：针对企业各职能部门运作的特点所实施的生产与运作战略管理、市场营销战略管理、财务战略管理、研究和开发战略管理、人力资源战略管理等活动。各层次间的联系：企业战略管理是一个“系统工程”，是企业中的三个以上战略管理层次的协调统一的过程。这三个层次的战略管理相互作用、紧密联系、有机结合的，每个层次构成下一个层次的微观环境；同时低一级的战略管理为上一个层次的战略目标的实现提供保障和支持。5、企业战略管理的作用是什么？具体表现在哪些方面？P12主要作用：提高企业的竞争力，力求生存和可持续发展，即企业战略管理的成功与否关系到企业的生死存亡。具体表现：指明企业前进的方向；增进企业凝聚力；公司战略经营战略职能战略企业中的战略层次图增强企业环境适应性；提高现代企业优化程度。6、企业战略管理具有什么性质？P14企业战略管理理论是管理学科的一个新的重要分支，是整合性的，最高层次的管理理论。7、简述企业战略管理理论发展经历的几个阶段。P22企业战略管理理论的发展经历了以下三个阶段：第一阶段：长期规划时代（20C50年代初~60年代初）第二阶段：战略规划阶段（20C60年代初~70年代初）第三阶段：战略管理时代（20C70年代初~至今）8、图示并简要说明对不同层次管理者能力的要求。对个人能力的提高有什么启示。P15说明：管理工作对管理者的能力要求划分为技术能力、人际能力和思维能力。如图所示，对企业中不同管理层管理者的能力要求是不同的。底层管理者所需要的能力主要是技术能力和人际能力，而高层管理者必须具备更强的战略能力即思维能力。这是保证其管理工作有效性的最重要因素。启示：（自由发挥）9、图示企业战略管理过程并简要分析其各个阶段作用。P16对不同层次管理者能力的要求底层管理高层管理人际能力技术能力思维能力中层管理各阶段作用：确定企业的使命是企业战略管理的起点；企业环境分析是企业战略选择的基础和依据，是企业对其所处现实和未来战略环境分析、评价、预测的过程；企业战略选择使企业战略管理的过程；企业战略执行是战略管理的直接目的所在，也是企业战略最终成败的关键，反映战略管理的效果。第二章企业使命与社会责任名词解释：1、企业使命：是企业存在的目的或者理由，以及企业存在的基本方式，是企业在社会进步和社会、经济发展中所应担当的角色和责任。P322、企业宗旨：是一个企业的核心价值观，是一个企业为其经营活动方式所确立的价值观、态度、信念和行为准则，是企业在社会活动及经营过程中起何种作用或如何起这种作用的一个抽象反映。P333、企业宗旨：是企业的核心目的，指企业现在和将来从事什么样的事情活动以及成为什么性质的企业或组织类型。P34简答题：1、决定企业使命的因素有哪些？P36利益相关者的诉求；企业外部环境和内部能力；企业家的价值观和洞察力；企业文化。2、企业使命的战略作用是什么？P32指明企业发展的战略方向；是制定企业战略目标的前提，也是战略方案制定和选择的依据；是企业分配资源的基础；有助于协调企业利...
