星级酒店食品浪费现象及其对策分析摘要：四项主要内容为：广泛开展节约粮食、反对食品浪费宣传教育；切实抓好机关食堂节约粮食工作；进一步规范公务接待和会议用餐；努力培养文明节约的饮食习惯。星级酒店业作为食品浪费现象产生的渠道之一，也确实存在浪费现象，因此，本文对星级酒店目前食品浪费现象及其对策进行分析，希望具有现实意义。关键词：食品浪费现象对策加工浪费客人浪费文献综述：《利益相关者视角的餐饮企业节约型理念研究》把利益相关者理论应用到实践，以福建省内福州、泉州、厦门的餐饮企业为例，应用问卷调查的数据和访谈的结论对核心利益相关者中的餐饮企业业主、经营者、员工、就餐消费者进行实证分析食品浪费现象，并分析其原因，最后从政府、行业转型，经营者、消费者的角色转换及完善政策制度三方面研究，构建各利益相关者的均衡机制。《餐桌浪费的消费者心理动因及其对策》描述了餐桌浪费的特征，分析其内在的消费者心理动因，并采取针对性策略制止与减少浪费。《遏制餐桌浪费的对策措施及其有效性分析》针对行业内减少食品浪费措施进行了有效性分析，并对其提出改进建议。《循环经济与我国节约型餐饮企业的构建》从循环经济角度引入节约型餐饮理念，并从政府、餐饮企业和消费者等角度提出节约型餐饮的构建途径。一、星级酒店食品浪费现象分析（一）从不同餐饮类型餐饮类型分为宴会（国宴、商务宴请、会议宴请、婚宴、节日宴请、家庭宴请）、零点、自助餐、员工餐。1、零点：零点上普遍浪费较少，请客会造成较少浪费，如因“面子”问题。2、自助餐浪费较少，表现以下方面：（1）浪费以亚洲客人为主；（2）自助餐剩余会以其他形式消化，如员工餐；中午的自助餐富裕的部分可在晚上继续使用；（3）自助餐服务按照少上、勤上的原则：比较控制食品的量，不够的话再添加，尽量减少浪费，如小点心每次2、3块的上，大的蛋糕也是切开后分块上；不会做出很大的量，因为一般的食物现做都来得及，比如100人的宴会，做出保证80人或90人的量就可以，会有专门的员工在自助餐现场负责，发现哪种品种的食物量不够大，打电话通知厨房生产，因为自助餐没有固定的品种，即使不够可以用其他品种的食物替代；（4）浪费食品比较多的时间段是晚餐结束，为了保证食品的新鲜，对于一部分已经加工好了的食品，可能就不能再利用了，就直接倒掉了；（5）对于在较短时间内才能保证其新鲜程度的食物，基本按照需求保证供应，不够的话再继续生产加工，比如果蓉基本就是需要100个就做出100个来，发现不够时每次10杯添加，富裕的量会很少，因为果蓉不能长时间存放。3、宴会：在不同的餐饮类型中，宴会浪费较多。宴请时浪费比例一般占到30%，宴会不像快餐，得按照预订的量进行生产，还要求花色、摆盘、食量也要够，所以会造成浪费。宴请造成可能会形成浪费的原因或者是因为怕客人不够吃，碍于面子点的量较大。不同宴会类型间没有太大区别，某些酒店存在婚宴浪费较大现象。4、员工餐：会有固定的标准，每天有监督的人员在倒垃圾口处负责处理浪费现象。（二）从中西餐厅分类1、酒店加工角度：不存在因管理问题引起的人为浪费，正常消耗相差不多。2、客人消费角度，中餐比西餐浪费要多些：（1）一个是做菜的方式还有上菜的顺序，中餐和西餐不同，再有就是一份菜的菜量。西餐菜量比较少，中国人饮食习惯也是，不管是中餐还是西餐，都会点不止一道菜，这样就会造成比较大的浪费；因为中餐都是菜，而西餐如面包还可以再利用。（2）中餐厅里面以前出现的客人碍于面子，多点一些，造成的浪费情况，现在已经好很多了。这种习惯还是存在，有了很大的进步。客人在食用中餐时，会有自助餐现场的工作人员负责菜品的介绍，在减少浪费的同时提高了服务质量。（三）不能针对正式宴会采用分餐式“四菜一汤”在星级酒店普遍存在宴会中十多道菜的现象。如中餐厅套餐200元/人，冷菜+热菜+水果共11道；500元/人，冷菜+热菜+水果共9道；800元/人，冷菜+热菜+水果共9道；婚宴席10人/桌标准菜单—冷菜+热菜+水果共12道。二、星级酒店针对食品浪费现象的对策从浪费来源讲，分为酒店方面（主要是加工过程和回收）出现的浪...
