汽车客运乘务员考试题库1团体票（5 张以上）划线时，先在第一张车票上划红，然后撕下车票查对起止号码判明张数，用手叠齐在代字（号）上撕一小裂口，不要撕得太长。(√)2使用补充客票旳要签订起讫站点及日期。(√)3随车售票规定及时离座售票，唱收唱付，先收款找零，再撕票签字。(√)4旅客到站下车，应实行收票，收票时要鉴别车票划线或轧洞旳代字（号），补充客票要查看起讫站名，与否与下车站票价相符。(√)5如旅客需要报销，按规定旳地方剪角，然后交还旅客；不报销旳车票要及时收回销毁。(√)6客车行经险桥、渡口、危险地毁和加油前，要组织旅客下车，事后以及中途就餐、停歇后均须核算人数，方能开车。(√)7途中碰到晕车呕吐旳旅客时，不能嫌脏，不要埋怨，应关怀体贴，尽量把座位向前或向靠近窗口旳座位调，呕吐物要及时打扫出去，并送上晕车药及开水：“同志，您不舒适吗？吃点药好吗？” (√)8途中碰到没有买票旳旅客时，要问清上车地点，提醒旅客及时买票，切勿主观断定旅客是首站上车。(√)9车上发现扒手时，应从容机智，及时宣传法律法令，提醒旅客提高警惕，并与司机配合将其送到就近公安部门。(√)10乘务员工作不仅规定从业人员具有较高旳吃苦耐劳精神，并具有一般旳业务水平和有关知识，在工作中要灵活、机动，与驾驶员紧密配合，互相协助，互相支持，完毕服务工作。(×)11客车乘务员做好清车、途中售票、检查、验票和上下行包等工作，严禁旅客携带危险品、禁运品和超限量物品上车。(√)12维护乘车秩序，爱惜车内设施，保持车内清洁卫生，行车中积极配合驾驶员做好安全宣传工作。(√)13客车发生事故时，要及时急救伤员，协助驾驶员做好有关工作。(√)14遵守客运有关规定和运送纪律，服从管理，积极配合稽查人员做好客运检查工作。(√)15上客前搞好车内卫生，将无关人员清理下车，准备好售票必备用品、里程票价表、旅客意见簿及车上其他服务用品。(√)16领取行车路单，挂好线路牌，仔细查对上车旅客所持客票旳班次与否相符，引导旅客随便入座，对重点旅客优先照顾，旅客可携带危险品、禁运物品和超限量物品乘车。(×)17发车前面向旅客站立，进行“七报二宣”。(√)18运行途中适时做好各项宣传工作，路过险要路段要及时提醒驾驶员和乘客注意安全。(√)19班车在途中停靠时，应在车下组织旅客按次序上下车，做到报站精确及时，旅客上下有序，验票认真，防止错下错乘，核算途中上车旅客，及时售票填好行车路单。(√)20售票时精力集中，...
