精品文档---下载后可任意编辑临柜柜员业务核算质量方面容易出现差错风险 临柜柜员业务核算质量方面容易出现的差错风险 临柜柜员业务核算质量方面容易出现的差错风险 临柜柜员业务核算质量方面容易出现的差错风险 工行综合系统业务整合运行以来，基层综合网点会计、储蓄、出纳三位一体，临柜柜员在业务处理过程中如何全面提高核算质量、降低差错率、减少核算风险呢？笔者在事后监督工作中，总结归纳了临柜柜员在处理各项业务工作中容易出现的差错风险，仅供柜员参考，以达不断提高核算质量。一、电子银行业务方面容易出现的十个差错风险。 1、客户在办理添加电子银行注册卡或变更介子业务时，只是将原注册卡号填写后，却忽视了填写新添加的卡号或变更后的介质号。 2、客户在办理开通手机短信功能业务时不填写手机号码或柜员录入手机号码错误。 3、柜员在为客户办理个人客户证书恢复业务不打印后督日志，致使事后监督部门无法进行监督。4、客户在办理注册电子银行业务时，系统中无预留提示信息或客户不填写预留提示信息。 5、客户在办理注册电子银行客户证书业务时，只填写注册卡号码，不填写客户证书号或口令卡号码。6、客户在办理变更电子银行介子时选项误。大部分柜员在办理变更介子业务时选项误选为“添加新介质”项目。 7、柜员在电子银行业务申请书上误盖业务清讫章。我行业务资料上明文规定申请书类业务需要加盖业务公章。 8、柜员录入客户身份证号码与客户填写的身份证号码有误。主要原因是柜员根据身份证原件录入身份证号码，而没有核对客户填写的身份证号码是否正确。 9、不能正确理解新业务用纸中项目的含义。如“不向任意帐户转帐”项目及“不开通电子商务功能”等项目本身就是一个“否定”的项目，但个别客户却理解为“向任意帐户转帐”项目及“开通电子商务功能”。10、在办理对公网上银行业务时，柜员不核对客户网上银行申请表上的印鉴。属重大隐患。二、个人金融业务方面容易出现的十个方面的差错风险。 1、客户储蓄存款业务开户户名误。如“”风”与“凤”、“萍”与“苹”等易混字。 2、办理换折业务时柜员输错凭证号码。致使再次为该客户办理换折业务的柜员不能正常换折。 3、开户时柜员录入客户身份证号码与客户填写的身份证号码有误。主要原因是柜员根据身份证原件录入身份证号码，而没有核精品文档---下载后可任意编辑对客户是否填写或填写的身份证号码是否正确。 4、代理人为他人办理开户、销户业务时，柜员忘...
