精品文档---下载后可任意编辑部门：__________ 姓名：_________ ___ 得分：_________________ 保洁岗位考核试题一、填空题1.保洁员制服外不得显露 ，衣裤口袋整理 ，勿显鼓起。（个人物品、平整）2.在垃圾收集处理过程中，保洁员应该 ，清运过程无滴漏。（日产日清）3.保洁员西装制服按法律法律规范扣好钮扣,衬衣、袖 ，钮扣扣好。（干净）4.保洁员工在工作中行走一般须靠 行，与客人相遇时要稍稍停步侧身立于 侧，点头 ，主动 。（右，右，微笑，让路）6.在清洁过程中，保洁员如发现室外设施、设备损坏，应及时 。（报修）7.保洁员在行走路姿势的要领是抬头挺胸， 、 。（目视前方，面带微笑）8.保洁员在工作中 和 不能分离。（人、工具）9.保洁员在楼道等区域进行清洁服务时，应放置或悬挂相关的 ，以知会相关人员。（标识）10.保洁员 在工作区域内行走必须两人 ，三人 。（排，行）11.家政保洁人员在工作时间内保持个人 ，并统一穿着 平底鞋。（卫生清洁，深色）12.家政保洁人员提供饮食方面的服务时，应佩戴 。(清洁口罩)13.在不锈钢制品的清洁中，用 先除尘，再用专用毛巾或软布沾 水按 檫拭。（毛巾，不锈钢水，纹路）14.在无玻璃装裱字画的清洁中 用 或 除尘。（鸡毛掸，干毛巾）15.保洁工具应放置在 ，并摆放整齐（指定位置）16.家政保洁人员在客户开门后，应表现 、 ，鞠躬 度。（主动，态度热情，15---30）17.在毛地毯的一般清洁时，为延长使用 ，避开大面积清洗。清洗前须做 实验。（寿命，褪色）18.尼龙地毯的日常清洁内容是 ， 。（洗尘，清洗）精品文档---下载后可任意编辑19. 较强的清洁剂需慎重使用，使用前需小面积使用。（酸性）20. 10 字礼貌语 、 、 、 、 。（您好、请、对不起、谢谢、再见。） 二、选择题1. 下面哪个项目不属于每日常规清洁项（ ）。DA．地面 B．楼梯 C.垃圾桶 D．天花板2. 大理石、花岗岩等各种表面光滑的大面积地面适宜采纳方式（ ）进行保洁。C A. 清扫 B．湿拖除尘 C. 干拖推尘 D．吸尘机吸尘3. 玻璃、镜面的清洁方法一般为下面四步：a．用刀片刮掉玻璃上的污渍，将玻璃清洁剂与清水按比例对成玻璃清洁溶液；b.一洗一刮连续进行，当玻璃离地面较接近时，可以把玻璃刮做横向移动，用毛绒抹布抹去玻璃框上的水珠；c.把浸有玻璃清洁溶液的抹布裹在玻璃刮上,用适当的力量按在玻璃顶端，从上往下垂直洗抹，取掉抹布再用玻璃刮刮去玻璃表面的水...
