情商开发的内容和途径 “情商”(EQ)，作为心理学中的一个测量人的“情感智力”的量度概念，用以表示人认识自身情绪、妥善管理情绪、自我激励、认识他人情绪和处理人际关系等方面的水平以及个人在一个单位、企业、团队中的心理平衡和情绪调整的能力。从某种意义上讲，情商就是情绪商数，它是反映一个人控制自己情绪、承受外界压力、把握自己心理平衡来提高生活质量的能力。情商开发主要包括直觉自知能力、理解平衡能力、自控能力、自我激励能力、人际关系处理能力、自信心等六个方面内容。一般说来，高情商并不是与生俱来的，而是在成长过程中反复进行教育培养的结果。因而，高情商的培养主体是个人及人际互动中发生的感觉。情商开发的主要途径和方法有： (一 )建立强者心态，增强自信 强者的心态可以从四个方面来表述：①对待人生要自信积极、微笑乐观。这就是指充分相信自己，以积极乐观的心态笑对人生。自信、乐观的良好心态有利于自己的身心健康，也有利于增强自己的感召力，还能帮助我们获取更多机会和缘分。②对待困难要乐观对待，轻松自在。这是指对待任何压力、困难、挫折、别人的攻击、迫害、陷害和自己的失败都不要太认真，保持轻松自在的心境，就能发现许多新机遇，逢凶化吉。③对待人要不卑不亢，宽仁博爱。所谓不卑小亢，就是面对比自己强的人，要克服自卑情结；面对比自己低位的人；要克服自亢情结。不卑不亢，坦然自若，这是一个非常重要的心态。没有这个心态，将不断受到人际交往的困扰，而且将失去很多机会。宽仁博爱就是对人要宽宏大量和充满广泛的爱心，只有这样，我们对待别人误解、怨恨、攻击才具有很强的消化能力，自己的心理才会安详和稳定。④是对待自己的工作要敢说敢干，拿得起放得下。这是指在工作中要克服怯懦心理，解放思想，大胆地闯，勇于实践，不要过分焦虑，注意减少额外的支出。 增强自信是建立强者心态的关键，也是成功最重要的心理素质。自信是来自心灵深处的自我认可，是一种独特的人格魅力，而拥有这种魅力的人，清楚自己的长处，也明白自己的弱点，在待人处事上会格外的严谨、踏实，知道如何藏拙、如何汲取他人的长处来弥补自己的弱点。自信在职业生涯中发挥着重要的作用。增强自信的方法：①昂首挺胸心向上。平时走路要昂头挺胸、眼向前看，自然而然地视野开阔、心情舒畅、头脑清醒、志高气扬，充满必胜信心。②正坐前排显赫位。坐在前排，被后排众人及主讲人共同注意，必须规正而坐，给人以不可战胜...
