我 在 阿 里 三 年 的 运 营 经 都 在 这 儿 了 想 起 写 这 篇 文 章 时 ， 是 我 在 阿 里 的 最 后 一 周 ， 所 有 工 作 要 交 接 出 去 。 我 在 阿 里 做 了 2 年 的行 业 运 营 ， 1 年 半 的 市 场 。 当 我 交 接 完 手 上 的 市 场 相 关 的 工 作 ， 机 智 的 实 习 生 开 始 问 我 运营 相 关 的 东 西 。 (真 是 要 趁 老 人 走 ， 把 价 值 榨 干 啊 !)也 正 是 在 讲 述 中 ， 我 发 现 以 前 觉 得 琐 碎 、苦逼的 事儿， 那么有 价 值 ， 那么值 得 告诉新人 ， 也 留下来 给那些年 努力的 自己。 BAT 里 面， 阿 里 的 运 营 素来在 行 业 内口碑很好。 但是 在 阿 里 的 老 运 营 大部分都是 勤勤恳恳，埋头干 活， 很 少总结提炼包装传播， 对自己的 价 值 并不自知。 我 在 阿 里 工 号 是 5 万 多 ， 总的 现 在 已 经 10 万 多 号 了 ， 在 人 才 高 频 次 流 通 的 互 联 网 领 域 ， 我 已 经 算 是 老 运 营 了 ， 如 果 你觉 得 有 价 值 ， 可 以 收 藏 、转 发 ， 如 果 你 觉 得 没 价 值 ， 就 忽 略 吧 。 先 写 一 些感 性 的 认 识 吧 1、 运 营 是什么? 这 个 话 题 各 有 各 的 看 法 ， 经 常 别 人 问 起 时 ， 一 时 都组 织 不好语 言 。 提供 几 种 解 读 吧 。 （ 1） 阿 里 老 运 营 一 般 会 给 你 展 示 这 个 公 式 。 运 营 最 终 不 就 是 要 提 高 成 交 额 吗 ?拆 分 下 来 就 是 要 在 流 量 、 转 化 率 、 客 单 件 3 个 指 标 上 去 采用 各 种 方 式 提 升 。 一 位 从 零 售 行 业 来 阿 里 的 大 佬 这 么 解 释 ， “运 营 就 是 零 售 ， 零 售 就 是 细节， 细节创造差异，差异造就 品牌”。 这 个 我也赞同。 （ 2） 我 自 己 感 觉 近 年 来 运 营 越 来 越 靠 前 ， 接 触 消 费 者 ， 越 来 越 往 营 销 过 渡 ， 所 以 我 用 营 销学 里 的 4P 理 论 来 定 义 运 营 。 就 是 发现好商品(类目运 ...
