手机卖场怎么做好手机贴膜业务? 手机增值业务如何突破瓶颈,突飞猛进? 手机卖场的增值服务是什么?就是贴屏保,换壳吗? 现在很多手机卖场的增值服务进入了一个尴尬的时期,业务单一,简单同质化,和由此引发的价格战。就是贴个屏幕保护膜,换个壳。大家都差不多。价格战风起云涌,蚕食着手机周边的利润。 网络销售的崛起,让价格透明化,激烈化。 流动地摊的手机贴膜更是价格杀手。毫无租金和提成负担的流动摊贩,价格更是灵活。 价格战,面临网上销售和流动地摊的双重压力,手机卖场该怎么做? 惨烈的价格战。让市场越来越难做。其原因在于同质化!提供的产品和服务都差不多,没有什么区别,同质化的结果就是你要 10 元,隔壁要 8 元,你要 5 元,他要 2 元。同质化的结果就是一哄而上,就是价格战。 如何避免这些?要多做差异化,做其他人做不的。人无我有,人有我优,人优我专,人专我各。 如何让客户留得住?回得来?要做专业化,品牌化,让客户有粘性。 归纳起来,有以下几点: 一, 业务体系专业化。 二, 店面(柜台装修)品牌化 三, 人员技能专业化 四, 营销专业化 五, 售后系统化 下面以大秦手机化妆为例探讨在手机卖场的拓展和运营。 一, 业务体系专业化 大秦手机化妆是一家专业从事手机个性化美容的公司。自 2002 年一直从事手机个性化业务,有十多年专业历史。大秦提供各种手机个性化设备和解决方案。对于手机卖场如何扬长避短,开拓手机个性化市场,有其对应的解决方案。 先看一下大秦手机化妆的业务体系图。 大秦手机化妆店业务体系图 大秦手机化妆业务体系图 按照业务体系,手机个性增值服务分成以下几个部分: 手机屏幕保护——屏保边条——整机透明保护——整机隐形金盾——整机贴皮(壳)——整机彩妆(壳)——贴钻(可)——个性彩妆(壳) * 标注(壳)的部分代表不但可以贴在手机机身上,也可以贴在单独的壳上。两者区别见下图: 机身贴膜 机壳贴膜 机壳贴膜立体照片 通过这个手机个性化体系,可以显示出个性增值服务目的是:让客户想做普通手机屏保的,不但做了屏保,还要做屏保边条,整机贴皮… 让客户做更多增值业务,意味着更多的流水收入。即使这次客人没有做更多的业务,也要让他知道我们有这个体系,客户下次再做的时候,会回来店面参观。要让客户留下美好印象,知道这里是专业的店面,体系健全,个性化丰富,远非普通店面可比,更不要说流动地摊。这是品牌和形象,...