• 手机店铺运营管理实务案例问答 • 清楚的指出问题，是成功解决问题的基础。下文是8835 手机店铺运营管理专家对一些店铺运营问题的见解，及一些有关手机店管理方面的文案，汇总于此，供手机店经营者参阅。 案例一：如何设计店员及店长的薪酬更合理？ 周鑫教练： 合理的薪薪酬系应满足两点要求，一是，员工的整体满意度较高；二是，与店员的绩效相匹配，能激励店员积极参与销售。在此列举以下结构设计以供参考： 1、高底薪+低提成+目标达成奖 以高于同行的平均底薪，以适当或略低于同行业之间的提成发放奖励，该制度容易留住具有忠诚度的老店员、店长，和一些能力相当的人才。 2、中底薪+中提成+目标达成奖 以同行的平均底薪为标准，以同行的平均提成发放提成。 3、低底薪+高提成+目标达成奖 以低于同行的平均底薪甚至以当地的最低生活保障为底薪标准，以高于同行业的平均提成发放奖励，该制度不仅可以有效提高手机店员的工作积极性，手机零售店也无须支付 过 高的人力成本 ，对于一些能力突 出、经验 丰 富 而 学 历 不高的店员有一定 的吸 引 力。 4、分 解任 务量 这 种 制度彻 底打 破 了 传 统 的底薪+提成制度，能够 公 平地给 每 个 店员发放薪水 。 具体发放方式 有一个 数 学 公 式 可以计算 ：平均薪水 ×完 成任 务÷任 务额 =应得薪水 。 例如：某 手机店共 10 个 店员，在2008 年 8 月 份 制定 的销售任 务50 万 ，那么 人均任 务是5 万 ，当店员完 成自 己 的任 务额 5 万 时 ，就 能拿 到 平均工资 3000元 。 按 上 面的例子 来 计算 ，当一个 店员完 成10 万 的销售，那 么 应得 到 的薪水 就 是6000 元 。这 种 薪水 制度让 每 个 店员清楚地知 道 可以拿 多 少 钱 。可以充 分 激励优 秀的店员，而 滥 竽 充 数 的店员被 淘 汰 掉 ，也避 免 了 抢 机卖 或只 卖 高毛 利 机型 的不良现 象 。 5、目标达成高薪制 顾 名 思 义 ，这 是一个 达到 目标可以拿 到 高工资 的薪水 制度，对于手机店员来说 ，有一个 顶 点可以冲 刺 ，这 个 顶 点并 非 遥 不可及，应当让 10%左 右 非 常 有能力的店员拿 到 。这 种 薪水 制度可以激发更多 的店员向 目标冲 刺 。 例：某 手机店采 取 达标高薪制，给 手机店员开 出的薪水 是10000 元...
