精品文档---下载后可任意编辑有限公司企业标准 Q/ 质 量 成 本 管 理 程 序2003-04-20 发布 2003-05-01实施有限公司 发 布精品文档---下载后可任意编辑质量成本管理程序1 目的有效、正确地掌握公司产品的各项质量成本，并对其进行控制和管理。为质量改进计划及质量策略规划提供参考，以便能发挥成本管理的作用，做到以预防为主，处理为次，并为经营决策者进行成本分析和决策提供事实依据。2 范围本程序适用于提交给顾客产品的各项质量成本。3引用文件Q/ 《持续改进管理程序》 Q/ 《纠正和预防措施控制程序》4 术语和定义质量成本：是一种动态成本，是总成本和商品成本的一部分，由预防成本、鉴定成本、内部失效成本、外部失效成本组成。预防成本：为调查、预防或减少不合格或缺陷所支付的成本费用。鉴定成本：为评估产品质量是否符合产品质量要求而进行的检验和检查、试验的费用内部失效成本：产品或服务在交货前因未能满足规定的产品/服务质量要求所发生的一切成本损失费用。外部失效成本：产品或服务在交付后因未能满足规定的产品/服务质量要求所发生的一切成本损失费用。5 职责各分厂、质量部、经理部、技术部门、采购部、财务部：收集产品各项的质量成本。财务部：汇总产品各项的质量成本。财务部：编制质量成本报表。6 工作流程和内容 工作流程工作内容说明使用表单质量成本策划和规划精品文档---下载后可任意编辑公司的质量成本之策划和规划的工作由各部门主管负责，本公司质量成本由预防成本、鉴定成本、内部失效成本、外部失效成本组成。精品文档---下载后可任意编辑公司各项质量成本分析的项目、内容及范围由各部门负责建立，经财务部审查批准，由各部门负责实施和执行。6.2.1本公司的预防成本由以下费用组成：1 ） 质量计划及其工程；2 ） 新产品开发确定质量成本的项目、内容和范围确定预防成本的内容/范围A精品文档---下载后可任意编辑和评估；3 ） 产品 / 过程设计4 ） 可靠度试验；5 ） 质量控制和管理的教育和培训；6 ） 供应商评估、管理与辅导；7 ） 质量管理人员的工资（检验人员的工资属鉴定工作流程工作内容说明使用表单精品文档---下载后可任意编辑成8 ） 测6.2.2预防成本之各项构成项目的分析方法和核算方式（见附件1）。A精品文档---下载后可任意编辑6.2.3本公司的鉴定成本由以下费用组成：1 ） 进货检验；2 ） 过程检验；3 ） 成品检验；4 ） 出货检验；50材料、成品因试...
