精品文档---下载后可任意编辑 关于印发?改进医院效劳加强医疗质量管理的假设干意见?的通知营卫发〔2024〕19 号各市〔县〕、区卫生局，市管各医疗机构：为改进医院效劳，加强医疗质量管理，改善群众看病就医体验，开展“医院平安年活动，根据〞?卫生部关于改进公立医院效劳管理方便群众看病就医的假设干意见?〔卫医管发〔2024〕14 号 〕和?卫生部关于进一步改善医疗机构医疗效劳管理工作的通知?〔卫医政发〔2024〕12 号〕，我局结合实际，组织制定了?改进医院效劳加强医疗质量管理的假设干意见?，现印发给你们，并提出以下要求，请认真落实。一、加强领导，务求实效。各市〔县〕、区卫生局要加强对所管医疗机构改进效劳、强化医疗质量管理的组织和指导，讨论工作方法，做好工作安排。各医疗机构要切实加强组织领导，把方便群众看病就医、强化医疗质量管理纳入医院改革开展的重要内容，树立效劳意识，保证工作取得实效。〔二〕明确责任，狠抓落实。医院院长是改进效劳、加强医疗质量管理的第一责任人，要集中力量亲自抓，分1精品文档---下载后可任意编辑管领导具体负责；职能科室要分工明确，科室负责人是所在科室的直接责任人；全体职工要积极参加，做到人人皆知有责。〔三〕结合实际，建立制度。各医院要根据实际，做好本单位工作制度的废、改、立，在效劳功能、形式和对象等方面实施分类管理，做到安排合理、效劳热情、流程顺畅。〔四〕突出重点，加强督导。医院工作涉及面广、影响力大、任务繁重。工作中要以点带面，点面结合，以培训、指导、政策扶持、专项督导的手段抓点，以依法监督、综合评价的手段抓面。市卫生局将组织专项督导检查。〔五〕统筹协调，做好保障。各医疗机构要统筹协调卫生资源，不断完善医院信息化建设，完善技术标准，为做好医院效劳和医疗质量管理工作打好根底。年内要让人民群众切实感受到我市医疗效劳的巨大改善。各市〔县〕、区卫生局和市管各单位要及时总结改进医疗效劳、强化医疗质量管理的经验，将工作进展情况每月月底前书面报我局医政科。联系人：张勇、刘黎明 电 话：2836762〔 〕 E-mail：ykwsj@126 附件：改进医院效劳加强医疗质量管理的假设干意见2精品文档---下载后可任意编辑营口市卫生局二〇一〇年三月十日改进医院效劳加强医疗质量管理的假设干意见为改进医院效劳，加强医疗质量管理，改善群众看病就医体验，根据?卫生部关于改进公立医院效劳管理方便群众看病就医的假设干意见?〔卫医管发〔2024...
