最全客服快捷回复语(一)基础问候(1) 欢迎光临话术：亲，您好！欢迎光临本店，请问有什么能够为您效劳的呢？(2) 在的请讲话术：亲，您好！在的哦，请问您看中本店的哪个珍宝了呢?我能够为您介绍的呢？(3) 有什么能够关心话术：亲，您好！请问有什么能够关心您的吗？(4) 稍后回复话术：亲，您好！确实专门的抱歉，本店的客服在吃饭中，有什么问题请您留言一下，我们稍后会第一时刻回复您好吗？给您带来不便，敬请谅解!（二）售前1.是否有货话术 1：亲，您好！本店的珍宝能够拍下的差不多上有货的哦，那个请您放心，假如有看中的珍宝您就能够去拍下了哦！话术 2：亲，您好！请问您是要哪个款什么颜色和尺码的呢，苦恼告诉我一下好吗？我好去帮您查询看一看珍宝是否有货哦！（1）有货话术：亲，您好！您看中的这款珍宝本店是有现货的呢，您是能够放心的拍下的哦！（2）无货话术：亲，您好！确实专门的抱歉，您看中的这款珍宝本店差不多没有现货了呢，我举荐另外一款给您，跟您想要的这款比较类似，另外举荐的这款是我们家的热卖款哦，客户买回去之后评判都专门好的哦！2.发货时刻话术：亲，您好！本店的珍宝差不多上拍下之后的 72 个小时内尽快给你发货的哦，假如是急件，您能够提早和我们说一下，我们能够提早给您安排发货的呢！3. 什么快递话术：亲，您好！本店的珍宝一样情形下差不多上默认是发圆通快递、汇通快递和申通快递的哦，假如您要其他快递，请跟我们客服联系，之后会帮您备注好您需要的快递呢！4. 到货时刻话术：亲，您好！请您放心呢，我们家的合作快递差不多上专门的给力的哦，江浙沪地区一样是发货后的 1-3 天左右到货，其他地区一样是发货后的 3-6 天左右到货，依照发货仓库和运输快递的情形，具体到货时效以快递送货时刻为准哦，感谢您的支持与明白得，苦恼您收到货的时候认真认确实检查一下，假如有什么问题，您能够随时和我们联系，我们会尽快给您处理的，祝您购物愉快！5.退换货问题话术：亲，您好！本店的产品差不多上 7 天内能够无条件退换货的哦，假如是质量问题退换货的话，来回运费差不多上由我们这边出的哦，假如是非质量问题退换货的话，来回运费是需要你那边出的哦！6. 举荐产品话术：亲，您好！这款是我们家的爆款珍宝哦，专门多客户买了也专门喜爱，也是大众款式，比较容易搭配。或者你有看中了我们家其他款珍宝的，我能够为您介绍一下的哦。7. 搭配购买话术：亲，您好！欢迎您的光临哦，为了庆祝三八...
