精品文档---下载后可任意编辑和平村村支书在创新网格化社会治理工作表态发言 和平村村支书在创新网格化社会治理工作表态发言 为更好地推动社区网格化管理服务，社区主要开展了以下几方面工作： 一、克服困难开展信息采集，坚持巡查得到群众支持。 居民信息采集是网格化工作开展的基础，也是最重要难度最大的，为此，社区一方面广泛宣传，通过悬挂过街横幅，入户分发宣传单等方式来提高大家对网格化管理服务工作的认识；另一方面，通过社区与各小区物业单位签订《社区网格化管理目标责任书》，发动社区物业单位、小区保安和楼（组）长协助配合开展信息采集工作，提高了基础信息的采集率。 坚持日常巡查，做好上传下达。网格员每天坚持到网格内巡查，将发现的矛盾纠纷和安全隐患及时上报，将事态消除在萌芽状态。同时，把党和政府的方针政策及时传递到居民群众中去，让大家随时了解掌握最新的惠民政策。得到居民群众的支持配合，促进了信息采集工作的顺利开展。 二、建立网格服务长效机制，提升网格员服务管理水平。 为了提高社区网格服务管理，落实网格员工作职责，结合社区实际，制定了《社区网格化工作管理制度》和《社区网格员工作职责》夯实责任、严格考核。为解决网格化管理服务工作开展与居民联系见面难的问题，社区规定：网格大厅工作人员必须引导前来办理事务的居民进行初步身份核实，信息核验后再引导其办理相关事务的管理工作长效机制，在居民信息采集更新完善中起到了实效。 网格服务要“好”离不开优秀的网格员，我社区 7 名网格员。他们都比较年轻，缺少网格工作经验和工作方法，为此，社区坚持每周召开网格员工作讨论和学习会议，学习党和政府的方针政策，熟练掌握服务居民的各项办事流程以便随时解答居民的咨询服务，让居民少跑路问题就能得到及时解决。沟通讨论工作，并根据网格员遇到的实际问题有针对性的加以讨论讨论及时解决。 社区利用“三项机制”对网格员实行考核奖励激励，2024 年底，对网格员进行了表彰奖励，充分调动了他们的工作积极性。 三、依托网格服务平台，创新社区服务模式。 1、依靠网络平台，建立网格居民微信服务群、QQ 群和门店商户微信服务群，开通社区服务线上沟通新渠道，提高与居民群众的线上互动； 2、在社区推广使用办事处的微信小程序“中山一键通”，加强网格员与居民之间的互动，增强居民体验感，让居民切实体验到网格化服务带来的好处。更加快捷和精准的服务，不仅实现精细化管理、...
