精品文档---下载后可任意编辑商务礼仪的个人总结报告 商务礼仪的个人总结报告 1 两天课程的学习,有太多的收获,这种收获让自我再一次有醍醐灌顶的感觉,觉得自我又涨见识了,每次来上课我都觉得自我得到了一次洗礼和升华,这种互动式的教学,边教边学,边学边用,学以致用,活学活用的方式,比看书,或者看视频要有效的多。经过两天的学习,自我受益良多,为了以后更好的指导自我工作和生活,特将自我的学习心得和感触写下来,与大家一齐分享。 主要从三个方面来分享商务礼仪学习的资料,一是商务礼仪的重要性;二是个人修养篇;三是团队协作篇。 一是商务礼仪的重要性 《论语》有云”不学礼,无以立“。告诉我们,对于个人而言,礼教是立身之本,不学礼,则无以立身。 中华民族自古以来就被称为“礼仪之邦”。 从西周起,礼仪便成为立国纲要。到战国荀子的“人无礼而不生,事无礼则不成,国家无礼则不宁“。到清朝颜元的“国尚礼则国昌,家尚礼则家大,身有礼则身修,心有礼则心泰”。再到今日的“富则学礼”和“外塑形象,内强素养”等等。无不体现礼仪、礼教的重要性。一个人身份地位越高,越注重个人修养,越注重礼节。反过来,要想成为身份地位高贵的人,则必定需要学会常用的礼仪之道,故其重要性不言而喻。 二是个人修养篇 可能大家会比较关怀,商务礼仪的核心是什么,一般意义上,我们认为商务礼仪体现的是一种修养,尤其是那种教养到骨子里的,往往一举手一投足,就是一种优雅,一种礼仪,一种法律法律规范。 可是杨菁老师的课程,让我们对商务礼仪有了更高层次的理解,商务礼仪核心是让我们始终活在喜悦、爱和热情的状态里。经过外在的形象,装扮,以及优雅的言谈举止,能够让我们充满能量,活力和活力,做任何事情都显得朝气蓬勃。甚至成为能量来源体,影响周边的人,潜移默化中也引导大家成为充满正能量,不抱怨的人。 商务礼仪,是否做到位,检验的唯一标准是你是否能够得到对方的进取回应和认同,假如你课程学的很到位,资料也滚瓜烂熟,可是与人交往,别人不喜爱你,不乐于跟你交往,那么这种礼仪只算是纸上谈兵。商务礼仪的终极目标是让我们成为一个热情洋溢的人,成为一个喜爱微笑的人,成为一个与人为善的人。相由心生,假如你外表冷漠,毫不关怀,内心再多的感情都是没有价值的。人们总是用内心来确定自我,而别人是经过你的表现来确定你。人生是一场修炼,最高的境界是能够让自我的热情和气场感染周边的人,让他们...