基层服务人员薪资考核制度 领班、员工级5 月份修订版 烟台圣水天苑置业有限企业磁山温泉度假区5 月度假区员工考核规范一、考核目的通过对员工工作态度、工作能力、工作考核、工作成绩等方面的综合考核，以此作为转正定级、发放浮动工资、评比先进、发放年终奖、职务晋升等的根据。二、考查对象一线部门主管级如下员工、后勤主管级如下人员及保安主管及如下人员；三、考核管理程序 四、考核工资的考核措施；（一）员工工资=岗位工资—（+）考核工资。（二）考核项目1、考核项目包括：出勤纪律、清洁卫生、团体精神、工作考核、爱惜公物、仪容仪表、行为规范等 7 项。2、出勤纪律重要包括出勤状况。3、清洁卫生包括所在岗位区域的卫生及物品摆放等。4、工作考核包括完毕任务的状况，以及其工作（服务）对象的满意程度。5、爱惜公物指对度假区的设施设备对的使用及平常保养和给客人讲解对的的使考核办公室 →分管领导 →经理 →主管 →领班（员工）用措施。6、仪容仪表指对平常的着装规范及梳妆规定。7、行为规范包括礼貌礼仪、肢体行为规定等。（三）考核方式和程序1、考核分为日考核、月考核、六个月度考核和年度考核四种。2、凡当日考核：80 分如下的须在当日班后会上宣布，70 分如下须报部门经理审核。3、月考核程序：当月月底，部门经理将各位员工的日考表交部门分管副总，由部门汇总并复核每位员工的分数，经分管副总综合评估,质检部可以向部门提出意见、提议，须有充足、恰当的事实、理由，最终报度假区总经理及考核办公室。4、六个月度考核由部门经理评估成果，报考核办审核。5、年度考核由考核办评估，质检部可以向提出意见、提议，须有充足、恰当的事实、理由。6、月考核、六个月度考核均须考核办审查。7、被考核者及考核人员对考核成果有异议，可逐层反应，进行复查，若无满意成果可直接向考核办公室申诉，最终裁决权。（四）考核项目及其对每工资的影响磁山温泉度假区员工考核评分原则项目序号原则内容扣分备注清洁卫生（22分）1 、 天 花板1无悬吊不要物，无蜘蛛网12墙面1保持整洁，无脏污，乱画12没有悬挂不要物，悬挂物表面清洁13地面1地面无垃圾，无灰尘，无杂物，无积水，保持清洁12通道保持畅通，无障碍物，不占道作业14垃圾桶1定位摆放，每天清理。12自身保持整洁，垃圾不超过桶口15盆景1定期花盆外观清洁12定期浇水，泥土没有干裂13赏叶型植物叶子保持整洁，无枯黄16吧台1台面整洁，无灰尘，杂物12离开座椅，台面...
