精品文档---下载后可任意编辑在聘请社会义务监督员大会上的讲话 各位监督员、同志们： 大家好！ 首先，我代表工商全体干部职工对大家的到来表示最热烈的欢迎，感谢各位在百忙之中应邀参加这个会议，这充分体现了大家对工商工作的关怀和支持。 今年以来，我局紧紧围绕省工商的总体部署，以全面实施工商登记制度改革为契机，进一步强化党风廉政建设、依法行政建设和干部队伍建设，着力营造宽松平等的准入环境、公平竞争的市场环境、安全放心的消费环境，各项工作保持了良好的进展势头。通过落实责任、完善制度、加强教育、强化管理，树立了政风行风就是作风的理念，实现了政风行风建设的有效提升。下面，我就分局今年以来的工作向大家作一简单汇报，敬请各位对我们的工作加强监督，提出宝贵意见。 一、积极推动商事制度改革，服务地方经济进展 一是在去年“三证合一、一照一码”的基础上，推行“五证合一、一照一码”登记制度改革，在沣东发出了全省首张“五证合一”营业执照。二是开展了个体工商户就近办理营业执照，为全省开展个体工商户就近办照提供了经验。三是今年 11 月 1 日全省首张个体工商户“两证整合”营业执照在沣东新城分局发出。四是 11 月6 日全省工商登记注册全程电子化启动仪式在分局举办。这四项改革措施的实施，标志着办理工商营业执照更加便利、更加快捷。五是每年年初我们都要结合沣东新城企业进展的具体实际，制定相应的服务措施，今年年初我们制定了《工商沣东新城分局关于对管委会重大项目贴心服务实施意见》，通过一系列改革和服务措施，体现了我们改进政风行风的决心，同时也收到了良好的效果，大众创业热情高涨。截至目前，辖区市场主体已达到 19922 户，比去年同期的 16700 户，增加了 19.6%。 二、主动作为，完善消费维权机制，营造放心消费环境 一是在区局和管委会的指导下，完成了投诉举报中心、消费维权站建设和联络员互动三级快速处理消费投诉工作机制。开展了12315 陕西工商百事通“五进”工作，使消费纠纷能在第一时间得到受理和处理。3 月 8 日上午，分局工商所接到江苏无锡消费者平某的电话投诉，因车辆发动机问题发生纠纷，经工商干部及时快速的调解处理，退还客户平某 5600 元人民币维修费用，消费者对工商干部高效快捷的服务表示非常满意，不远千里寄来“维权卫士 执法楷模”锦旗表示感谢。今年分局共受理处理投诉 2255 起，为消费者挽回经济损失 412.95 万元，收到锦旗 25...
