精品文档---下载后可任意编辑家具导购个人 2024 工作总结 7 篇家具导购个人 2024 工作总结 1 1、＂精通＂产品卖点： 这是作为一名导购员的基本技能，首先必须要精通掌握产品的卖点，挖掘所卖产品的与众不一样之处(只要用心去找总能找到)，然后＂以长比短＂(就是＂以己之长，比人之短＂，这是个不能回避的现实，只是要充分掌握技巧，不能恶意攻击竞争品牌)，仅有这样，才能在林立的品牌中脱颖而出，制造良好的销售业绩，我们很难想象，自身对产品都不熟悉的导购员怎样去说服顾客购买 2、抓住现场＂机会＂： 作为一名导购员，每一天面临的竞争是很激烈的，在一些品牌众多的大卖场更是如此。所以，如何在过客匆匆的卖场中＂慧眼识真金＂--迅速识别哪些人今日必须要买，哪些是潜在顾客，哪些只是随便看看，哪些是其他厂家或经销商的＂卧底线人＂，都需要导购员日积月累，练就一身好功夫，然后果断地抓住机会，雷霆出击，针对不一样的＂顾客＂(广义的，来的都是客)实行不一样的应对措施，最终实现＂既卖了货，又做了宣传，还打发了#39;卧底#39;＂的有效销售。 3、找准顾客＂需求＂： 抓住了恰当的机会之后，接下来就是，针对真正的顾客，如何尽快地摸清他们的需求。同样是一种商品，就拿电饭煲来说吧，有人喜爱方便、图省事，就可能要电脑模糊控制的;有人喜爱实惠耐用、精品文档---下载后可任意编辑操作简单的，可能就要普通机械型的;还有人干脆就觉得大一点好，蒸馒头方便，于是就选择直筒锅;更有人追求时尚、享受生活，则选用液晶显示的。所以，电饭煲尚且有这么多种选择，事实上不论任何商品，只要导购员用心挖掘都能把它分出个 ABC，这样，在找准了顾客的真正需求之后，就能够做到＂看菜吃饭，量体裁衣＂，保证每位顾客都能满意而归。 4、触动心灵＂情感＂： 找准了顾客的真正需求之后，下一步要对顾客＂动之以情，晓之以理＂。一般来讲，除非是某个品牌的＂拥戴者＂或＂回头客＂，普通的顾客在刚刚接触一个品牌的时候往往会不自觉地带着一种＂批判性的怀疑＂，这时候假如导购员＂不识时宜＂或＂不知趣＂地走到跟前＂胡吹海喝＂，极有可能会遭遇顾客立马表示＂没什么，我只是随便看看＂的搪塞，这恐怕是我们每个人都不期望出现的结局。所以，我们不妨先从简单的问候入手，逐步深化，循序渐进，用最为有效的方式首先博得顾客的认同。只要他认可你了，下头就好办了，这时候你假如再把他逐步引导到产品上来，他就会不知不觉地上了你善...
