精品文档---下载后可任意编辑家政保洁职员个人总结报告家政保洁职员个人总结报告一 我是一名家政保洁人员，从事这个行业已经有一段时间了，回首 XX 年，这一年来，在业主的指导帮助下，以达到以业主满意为目标，为业主提供优质服务为宗旨，兢兢业业的努力着，经过全体员工的共同努力下，较好的完成了 xx 的各项保洁工作任务
特别是节假日时，人流量较大，原有的保洁员不够，公司从其他岗位调来人员，确保了每场来 xx 的消费者都能够在一个干净、干净、卫生、优美的环境中度过
并得到了上级领导和业主的认可
现将一年来的工作汇报如下： 一、认真抓好保洁队的整体素养建设，加强员工的职业道德教育，让每位员工都能认识到 客户是上帝 、为客户提供优质的保洁服务是我们的使命
教育员工树立 业主至上、服务第一 的强烈服务意识意识
我们主动关怀员工的思想，帮助他们解决生活和工作中的实际问题，使他们树立大局意识，克服困难，爱岗敬业，较好的稳定了员工队伍，确保了出勤率
二、进一步建全了保洁工作的各项规章制度
先后制定了 保洁卫生标准 、 岗位职责范围 、 岗位定编制度 、 考勤制度 、日巡查表上墙、每月业主意见表等，以规章制定来严格法律法律规范每位员工的日常工作行为
三、狠抓节约环保
为响应国家的节能环保号召，我们在保洁工作中始终注意抓好物耗管理和节约降耗工作
首先是注意把好采购关，确保业主和到来的消费者使用安全
其次是严格物耗定额管理，做到定额发放、合理配给，在保证需要的前提下，做到节约降耗
第三是爱护影都的公精品文档---下载后可任意编辑共财物
对影都内的各项设施勤检查，勤清理，发现问题及时报修，努力保证各项设施的正常运行
四是努力为业主着想，要求每位保洁员做到人走灯灭，不用水时要及时关闭水龙头
四、加强安全防范
在工作中我们注意安全事故的防范与意识的教育培训
常常组织员工开会强调安全工作，注意防火防盗，
