◆绩效管理在组织管理中作用：旳1. 有助于组织内部沟通旳2. 有助于管理者成本节省旳3. 有助于增进员工自我发展旳4. 有助于建立友好组织文化旳5. 是实现组织战略重要手段旳◆绩效管理在人力资源管理中作用：旳1. 绩效管理为其他人力资源管理环节有效实行提供根据（薪酬发放、旳旳人员配置和甄选、协助组织更有效实行员工开发）旳旳2. 绩效管理可以用来评估人员招聘、员工培训等计划执行成果。旳◆有效绩效管理特性：旳旳敏感性、可靠性、精确性、可接受性、实用性。◆绩效管理有效实行影响原因：旳1. 观念2. 高层领导支持3. 人力资源管理部门尽职程度旳4. 各层员工对绩效管理态度旳5. 绩效管理与组织战略有关性旳6. 绩效目设定旳旳7. 绩效指标设置旳8. 绩效系统时效性旳◆合用于去竞争优势战略绩效管理旳旳1.成本领先战略2.差异化战略◆合用于不同样竞争态势战略绩效管理旳1.防御者战略2.探索者战略3.跟随者战略◆绩效协议应包括：1.员工在该绩效周期内工作目以及各工作目权重旳旳旳旳2.完毕目成果旳旳3.成果衡量方式和鉴别原则旳4.员工工作成果信息获取方式旳5.员工在完毕工作中权限范围旳6.员工完毕工作需要运用资源旳7.员工在抵达目过程中也许碰到困难和障碍以及管理者可以提供旳旳旳旳协助和支持8.管理者与员工进行沟通方式旳◆绩效计划目分为：绩效目和发展目。旳旳旳旳◆绩效计划制定原则：旳1. 价值驱动原则2. 战略有关性原则3. 系统化原则4. 职位特色原则5. 突出重点原则6. 可测量性原则7. 全员参与原则◆绩效计划制定环节：旳1.准备阶段：重要是搜集制定绩效计划所需要多种信息旳(1)组织近几年绩效管理资料旳(2)工作分析有关资料旳(3)组织最新战略管理资料旳2.沟通阶段◆绩效辅导1.内容：(1)探讨绩效现实状况(2)寻找改善绩效措施旳2.环节：(1)搜集资料：①员工绩效计划书、职位阐明书旳 ②绩效监控过程中搜集绩效执行信息旳 ③绩效辅导提纲(2)定好基调(3)抵达一致(4)探索也许(5)制定计划(6)予以信心◆系统绩效考核措施：旳1.目管理法旳2.平衡计分卡法（财务角度、客户角度、内部流程角度、学习发展角度）3.关键绩效指标法4.标杆超越法◆非系统绩效考核措施旳1.排序法2.配对比较法3.强制分布法4.关键事件法：成本低，可执行性不高5.不良事故评价法：不能提供丰富绩效反馈信息旳6.行为锚定法：成本高、设计周期长◆绩效评价中轻易出现问题：旳1.晕轮效应2.趋中倾向3.过宽或者过严倾向4.年资或职位倾向5.盲点效应6.刻...
