第 1 页精品文档---下载后可任意编辑市场部个人年度总结 市场部是一个企业中营销组织架构的重要组成部分，通常包含产品市场部、市场开发部、市场宣扬部和销售支持部，以下是我预备的市场部个人年度总结范文，欢迎借鉴学习。 市场部个人年度总结 1 20-年，我们公司市场部依据总公司的支配与部署，在省公司下达的规定指标基础上，充分挖掘潜力，层层分解任务，强化业务管理，以人为本，注重人员培训，加强业绩考核，到 7 月份为止，全市业务收入---万元，总排行全省跃居第 3 位，宽带业务增加---户，一般电话添增--户，取得了良好的业绩，现将 20-年工作总结如下： 1.市场部还实行各种措施，向县区公司推广新业务、新产品。1 月份以会代训，召集各县区营销、营业骨干针对产品资费进行培训及商量，并归纳出现存问题，从而找出适合本地的资费套餐。3 月份依据市场竞争状况向省公司申请了包月资费套餐，在全市组织推广。5 月份组织各县区管理人员、主管人员、维护人员，参加省公司培训，学习业务理论、营销策划，对业务推广有很好的指导好处。 第 2 页精品文档---下载后可任意编辑 2.基础管理方面：落实了营业账款稽核、退费和拆机明细核查、虚假用户拆机、清理长期欠费、客户资料整理、资源整理、装维材料和终端管理等一系列基础管理工作，有效的避开了业务收入和本钱的流失。 从元月份开始，市场部根据内控流程要求，调整了原先对县区公司进行周稽核的制度，改为日稽核、周稽核、月稽核并行，每月尽量支配对县公司一级稽核状况现场核查。对每周稽核状况进行通报，对不贴合要求的做法通报批判，每月月底一、二、三级稽核员共同对全区现金流实收应收进行稽核，起到了很好的效果。我公司现金流差额连续一年在全省属于状况地市之一，没有因现金流差额影响考核收入。 为确保不因支撑系统错误操作影响收入，市场部支配支撑中心每一天对每个县区拆机、退费明细都进行核查，严格封堵每个漏洞。 为清理长期欠费、掌握当期欠费，市场部依据公司领导要求制定了当期欠费回收量不低于 98%的考核目标。对欠费回收状况进行周通报、月通报。在与县区公司的共同努力下，到 5 月份系统内本年新增长期欠费清理完毕，当月调帐数首次低于第 3 页精品文档---下载后可任意编辑省公司要求的最低限额，从连续 5 个月调帐超过万元，到达 5 月份的元。 为把握资源状况，避开资源浪费，市场部支配支撑中心每月对各县区资源状况进行抽查、通报，6 ...
