第 2 页精品文档---下载后可任意编辑怎样缩短与客户之间的心理距离 怎样缩短与客户之间的心理距离 销售的工作很苦，每天要在外面奔波，接触各种各样的人，甚至有时要遭受别人的冷嘈热讽、白眼等，但每当自己成交一单时，那种喜悦又无法用语言表达，销售玩的就是这种天上地下的刺激感！接下来我为您带来了怎样缩短与客户之间的心理距离，欢迎阅读！ 1、替客户着想： 在开展销售工作的时候，我们要能够将客户所面临的问题当做自己的问题去解决，而不是做“一锤子买卖”，这样无疑会增进彼此之间的信任，这样同客户之间的关系也更加稳固，合作的更加长期！ 2、用心倾听： 在客户表述自己的'观点看法时，我们要认真用心的倾听，只有客户情愿交谈，我们的销售工作才能开展下去！ 3、赞美客户： 全部人都希望能够得到别人的赞美，我们客户也是一样。适当的赞美客户，第 3 页精品文档---下载后可任意编辑不仅能表达我们的文化素养，同时也能对我们的业务起到推波助澜的效果。当然赞美要有一个度，并且是发自内心的赞美！ 4、消除客户的疑虑： 初次跟客户接触时，客户确定对我们抱着怀疑甚至不信任的心理，对我们的产品持怀疑看法，所以我们在推销之前，首先要消除客户的疑虑，这样才能开展下一步工作！ 5、换位思索： 不管在什么状况下，我们都要换位思索，站在客户的角度去看待问题，我们也就不难理解为什么客户迟迟不跟我们合作，找到症结，对症下药！ 6、避开与客户发生争吵： “好脾气”成就好业绩，有些业务员性子比较急，好面子，受不了半点委屈，客户说点什么不中听得就跟客户辩论、反对客户甚至有过激的言语，这样最终自己只能空手而回！ 7、做好产品服务： 第 4 页精品文档---下载后可任意编辑 产品的好坏是客户考量是否跟我们合作的一个关键因素，而产品的售前、售中特别是售后服务则是客户衡量是否继续与我们合作的关键，我们要做好产品的售前、售中、售后，解决客户的全部顾虑，订单也会滚滚而来！ 8、让客户参加进来： 销售活动不是销售人员一个人的事，假如从头到尾只有销售人员一个人滔滔不绝地讲，充其量只是一出独角戏，很难引起对方的兴趣。我们要让客户多说，让客户参加进来，调动客户的兴趣，有兴趣了，销售才有戏 9、自信、激情： 心情是可以感染人的，与客户面对面交谈中，我们要时刻保持自信，对自己有信念，对产品有信念，要有一种“兵来将挡，水来土掩的”气魄，这样客户才能对我们有信念，对我们的...
