第 2 页精品文档---下载后可任意编辑房地产电话销售开场白 房地产电话销售开场白 房地产电话销售开场白 1、预备的技巧 打电话前，您必需先预备妥以下讯息： 潜在客户的姓名职称; 企业名称及营业性质; 想好打电话给潜在客户的理由; 预备好要说的内容 想好潜在客户可能会提出的问题; 想好如何应付客户的拒绝。 以上各点最好能将重点写在便笺纸上。 2、电话接通后的技巧 接下来，我们来看看电话接通后的技巧。 一般而言，第一个接听电话的是总机，您要有礼貌地用坚决的语气说出您要找第 3 页精品文档---下载后可任意编辑的潜在客户的名称;接下来接听电话的是秘书，秘书多半负有一项任务回绝老板们认为不必要的电话，因此，您必需简短地介绍自己，要让秘书感觉您要和老板谈论的事情很重要，记住不要说太多。 3、引起兴趣的技巧 当潜在客户接上电话时，您简短、有礼貌的介绍自己后，应在最短的时间，引起潜在客户的兴趣。 4、诉说电话拜见理由的技巧 依据您对潜在客户事前的预备资料，对不同的潜在客户应当有不同的理由。记住，假如您打电话的目的是要和潜在客户约时间会面，千万不要用电话谈论太多有关销售的内容。 5、结束电话的技巧 电话不适合销售、说明任何冗杂的产品，您无法从客户的表情、举止推断他的反应，并且无"见面三分情'的基础，很简洁遭到拒绝。因此您必需更有效地运用结束电话的技巧，到达您的目的后马上结束电话的交谈。 第 4 页精品文档---下载后可任意编辑 下面，我们来看一下电话接近技巧的范例。 销售人员：您好。麻烦您接总务处陈处长。 总务处：您好。请问您找那一位? 销售人员：麻烦请陈处长听电话。 总务处：请问您是? 销售人员：我是大华公司业务主管王维正，我要和陈处长协商 有关提高文书归档效率的事情。 销售人员王维正用较权威地理由提高文书归档效率让秘书很快地将电话接上陈处长。 陈处长：您好。 销售人员：陈处长，您好。我是大华公司业务主管王维正，本公司是文书归档处理的专业厂商，我们开发出一项产品，能让贵处的任何人在 10 秒钟内能找出档案内的任何资料信任将使贵处的工作效率，能大幅提升。 王维正以总务处的`任何人在 10 秒内都能取得档案内的任何资料，来引起陈处第 5 页精品文档---下载后可任意编辑长的兴趣。销售人员在电话上与准客户谈话时要留意做到下面重点： ① 谈话时要面带笑容，虽然对方看不到您的笑容，但笑容能透过声音传播给对方。 ② 常常...
