第 1 页 共 6 页精品文档---下载后可任意编辑护士语言艺术与心理监护 1 语言交往艺术在心理护理中的地位和作用 1.1 语言交往是对病人实施心理护理的最基本手段病人在住院期问，护士与其接触最多。护患之间的人际交往，作为信息的沟通和传递过程，必需借助于确定的交往工具，而语言交往是其中最基本的形式。 1.2 语言交往艺术可以调动病人的主观能动性护士通过良好的语言艺术，以循循善诱的语言感化病人，可产生安抚、激励和慰藉作用。有利于使病人消极的心理因素变为治疗疾病的主动因素，从而增添病人战胜疾病的信念，安心角色主动协作治疗，最终使心理护理的目标得以实现。这种语言艺术的催化功能已被临床护理实践所证明，正反两个方面的阅历都说明了语言交往艺术在心理护理中具有无比重要的作用。 2 护士语言交往艺术在心理护理中的应用 第 2 页 共 6 页精品文档---下载后可任意编辑 语言交往艺术贯穿于心理护理的始终，对其正确的应用，主要表如今如下几个方面。 2.1 怜悯敬重，循循善诱护患双方的语言交往能否顺利进行，主要取决于护士一方。临床调查说明，护士对病人是否有亲切感和怜悯心，是病人是否情愿与护士交谈的关键。由于护士未把自己的情感“移入”病人缺乏怜悯心，病人则不愿开谈。有时即便交谈也仅限于问答式的一般性内容。因此，护士与病人交往，首先必需树立怜悯心，要敬重病人，以取得病人的信任和好感。 2.2 主动关注，耐烦倾听护士在与病人进行语言交往的过程中，应以主动关注的看法耐烦倾听病人的主诉，这是对病人真诚的表现。假如病人感到护士看法冷淡、心不在焉，他就不会主动与护士交谈，也不会流露出对医护工作的看法、意见以及对自己病情的理解、担忧和疑虑等，而这些资料正是我们对其实施心理护理的重要依据。语言交往中，“听”比“说”的技巧更为重要。护士在倾听过程中，应留第 3 页 共 6 页精品文档---下载后可任意编辑意力集中，目光要正视病人，以表示对谈话及对病人的关注。在病人说话时，要耐烦倾听所谈内容，甚至要留意听出“弦外之音”。切忌东张西望、似听非听，或随便打断病人谈话、随便插话等，这些都是不礼貌的，很简洁损伤病人的自尊心。护士还应留意在谈话时不要做小动作，如压指节、挠头发等。否则，既不文明又失雅观，似乎显得不耐烦，易造成误会而影响护患交往的正常进行。 2.3 捕捉信息，准时反馈语言交往中的信息反馈是指说话者所发出的信息到达听话者，听话者通...
