大型超市营销策略大型超市又称超级市场,是以顾客自选方式经营的大型综合零售超市,是许多经济发达地区主要商业零售组织形式
大型超市因产品种类多质量优、价格低及服务人性化而深受消费者喜爱,已成消费者购物主要场所
大型超市品牌众多,其中国内品牌有北京物美,上海联华、南京苏果、台湾大润发等,国外品牌则更多,如法国家乐福、欧尚,英国乐购,德国麦德龙,韩国乐天玛,美国沃尔玛等
当下大城市核心区域内超市之间竞争已趋近白热化,如何赢得消费者已成超市领导层最关心话题之一
笔者认为,运用心理策略有助于触动消费者消费心理,激发其购买行为发生,最终提高销售达成率,提高销售额
心理策略的运用主要体现在超市内部环境氛围建设中,环境氛围建设有助于消费者消费前中、后满意感的获得,也有助于消费者二次购物心理的产生,更有助于超市品牌及口碑的传播
因此,超市领导者需加强超市内部环境建设,在此,笔者认为应从以五点心理策略来建设:1.室内布局心理策略;室内布局是指营业环境内部空间的总体规划与安排
室内布局应以人性化设计为标准,体现视野开阔、空间感舒畅(最好为高视觉空间,避免消费者有压抑感),商品摆放整齐、购物方便(常用、同类商品最好临近摆放),标识清楚明确(人性化指示牌)等方面
良好的室内布局不仅方便顾客,减少麻烦,而且在视觉上给消费者一定的美感享受,这是吸引回头顾客、保持顾客忠诚度的要点之一
2.内部通道设计心理策略;良好高效的通道设计原则是依建筑物结构,合理设计路线,使消费者能逛到超市的每一个角落,尽可能的延长购物时间,尽可能多的接触商品
这样就可多次激发消费者购买心理,诱导消费者购买商品,最终增加销售商品的种类和数量
消费者购买欲望和动机的产生,在很大程度上是在超市进进出出、在超市通道之间穿行时相互影响的结果
这就是目前诸多消费者反应“如迷宫般的超市“的缘由
3.内部色彩及照明心理策略;超市内部色彩心理策略主要