第 7 页精品文档---下载后可任意编辑有关在客服实习报告 3 篇 有关在客服实习报告 3 篇 在人们越来越注重自身素养的今日，接触并使用报告的人越来越多，报告具有双向沟通性的特点。那么一般报告是怎么写的呢？以下是我细心整理的在客服实习报告 3 篇，供大家参考借鉴，希望可以关怀到有需要的伴侣。 在客服实习报告 篇 1 我实习的单位名称是：xx 企业形象设计有限公司。 这是我们的实习指导老师—王 xx 老师给我们介绍的，我们实习单位的老板娘是老师的同学。 我们俩在 xx 实习了为期一个多月的时间。因为种种缘由，我们是在深圳蛇口住，在深圳福田上班，所以每天坐车都要三四个小时。公司早上 9 点上班。我们早上 7 点准时起床刷牙洗脸就要去等车，因为福田那边每天都是那么塞车的，一个站有时都要塞它半个小时，真是太吓人了，我们再早去上班常常都是迟到的，真的是很无奈。晚上 6 点半左右下班，最早也要到八点才能回到蛇口。原来并不辛苦的工作，因为天天要那么多时间坐车使我们变得疲乏不堪。可以说每天是早出晚归。 第 8 页精品文档---下载后可任意编辑 xx 是一间设计公司—主要是设计种子〔如：萝卜、茄子、白菜、南瓜、豆角等等只要你能说出的都有〕的包装袋，还知名片、logo 之类的设计。我们刚去的一个星期是在关怀整理资料，把那些资料分类整理好用文件袋装好，有时老板或者老板娘支配我们做一些力所能及的事。如：去旧公司拿一些文件快递、写快递单、打一些字啊等等。第二个星期我们就开始了正式的实习。我们实习的所在部门是客服部，主要是跟客户沟通，精确地说是连接客户和设计师的桥梁和纽带。 我们把客户的设计要求传达给设计师，设计师设计好了我们再把它发邮件个客户确认。看是否可行，不行时就要通过沟通再修改，直到客户满意为止。这就是我们天天的工作，说起来很简洁但做起来还真不简洁。下面我就举个实例子吧〔完成一个订单的例子〕首先是广西天农的滕总来电话说要帮他设计《特选清秋白菜》，我就得用工单记下来，然后录到用友通上，再用自己的本子记下来跟进。把工单下给总监。总监再支配给了朱设计师。朱设计师设计好了我就发邮件给滕总，再打电话通知他发到他的邮箱了叫他去查看一下。还有就是跟客户说话要很客气，不能太大声吓到客户，也不能太小声人家根本就听不到，连说话都是那么讲究的，之前我第 9 页精品文档---下载后可任意编辑还真不知道啊〔这是我实习学到的第一点东西是老...
