技术培训和服务承诺 1 技术培训 为确保建设方的工程人员和管理人员，能对我们公司所提供的系统设备、装置的设计、及其日常运作、损耗、例行维护及事故的处理等有全面的认识和了解，我公司将将在工程实施过程中向业主的管理人员、技术人员和操作员提供免费技术培训。 技术培训将结合系统设计向用户有关人员详细介绍系统设计、系统功能和工程安装情况，并结合设备说明手册、操作和维修保养手册的内容，对操作人员进行培训。在系统试运行阶段安排专业技术人员参加试运行阶段的保驾工作。 弱电系统技术培训的具体计划将根据合同内容和系统的复杂程度不同而不同，原则如下: 1.1 培训对象: 系统级要求为工程师一级的技术人员； 操作员要求大专一级的技术人员。 要求学员熟悉计算机操作，具有一定外语基础。 对特殊岗位应持有相关行业颁发的上岗人员证。 1.2 培训地点： 国内培训讲课费、资料费免收 。 由 我公司工程师到 工程所在地进行培训。如要到 异 地培训，学员往 返 的差旅 费等费自 理。 1.3 培训目 标 ： 让 甲 方人员达 到 熟悉系统、具备操作系统和简 单 维护的能力 。 1.4 培训方式 ： 参与 施工、调 试 最 好 在施工、调 试过程中，甲 方就 选 派 合适 的工作人员参与 ，便 于 工作人员熟悉了解系统，同时乙方培训甲方工作人员对系统设备进行安装和维护。 现场培训 乙方在即将完成系统调试工作时，提供甲方一份现场培训计划，由甲方派遣有基础的工作人员，乙方技术人员在现场实施培训，为期壹周。 1.5 培训内容： 操作员级培训内容： 1).了解系统功能及系统的构成； 2).设备的网络与构成； 3).掌握系统的管理命令； 4).日常操作、用户设置、修改和取消，例行维护，事故的处理等； 5).报警系统显示分类及使用操作； 6).联动系统的控制与操作； 7).系统的管理及检测功能的使用； 8).CRT、打印机设备的使用与操作； 9).系统故障的排除方法及应急处理方法； 10).使用注意事项。 系统管理员级培训内容 1).系统设计介绍（以施工图纸为依据）； 2).系统设备的组成； 3).网络系统的功能及其操作讲解； 4).子系统主要设备性能及原理介绍； 5).子系统各主要设备的维护方法； 6).子系统的常规测试； 7).子系统的密级设定； 8).子系统主要故障的判断及处理方法； 9).子系统数据的恢复和备份； 10).实际操作训练。 1.6 培训阶段： 技术培训将分阶段、分层次进行。 ...
