第 7 页精品文档---下载后可任意编辑服务的道歉信 服务的愧疚信 在平常的学习、工作中，越来越多地方需要用到愧疚信，愧疚信是要向对方陈述无法容许的所请所托的缘由，对不愿为的事，可声明自己的一贯主见，对不能为的请托，更应陈述理由，说明自己为什么不能为。那么，怎么去写愧疚信呢？以下是我为大家整理的服务的愧疚信，欢迎大家共享。 服务的愧疚信 1 友爱的客户： 据国家邮政局网站 8 月 22 日发布的统计数据，快递业服务问题特别突出，其中数据显示了很多公司甚至对主管部门督办的消费者投诉视而不理。而作为发快递比较多的卖家，每天也都会遇到不少客户生气地来控诉他遇到的快递问题。因此，在您看到此信的时候，假如快递没问题，真是的谢天谢地。但是同样会有较大的机会，快递又惹您生气了： 不送上门 不上楼 第 8 页精品文档---下载后可任意编辑 只放在门卫 电话都没有 看法恶劣 等了这么久才到，太慢了 包裹被压得体无完肤，东西坏了 不给验货，掉头就走 这个快递公司太烂了，为什么不换一家快递 在这里我们必需再次向您愧疚：对不起! 在我们经营淘宝的 5 年多的时间里，不断更换着一家又一家的快递公司，试图转变状况。申通、圆通、韵达、中通、邮政、汇通，优速等全部上规模的公司但是均不完善，还是投诉和中差评不断。甚至也发过昂贵的顺丰，联帮，但是终因本钱太高而不了了之。如今选择的这家确实只是在服务和本钱的选择中的无奈妥协之举。 我们短期做的是不断呼吁，不断提升自己的话语权，改进良包装水平和本钱把第 9 页精品文档---下载后可任意编辑握的最正确平衡点。稍长期的是，您再次购物时，我们更换您所在区域可能更好的快递或给您额外补偿。 再次愧疚，对不起!恳请您谅解快递服务问题，特别感谢! 1.当您收到我们的商品时,请务必在 48 小时内检查全部商品的数量、型号、以及破损状况，如出现问题请准时与我们售后联系并提供照片，我们将根据状况给予调换或补发。(13626712882)由于我们的产品都是易碎品,责任很难界定，所以请您确定在上述时间限制内与我们联系,否则逾期不予办理。还请亲多多理解 2. 欧普灯具有质保期的哦： 灯管保一年，整理器两年，您把有问题的配件返给我们的 我们给您质保的 请互相敬重大家的劳动，不要随便中差评，不要以一般 或者和想象的不一样的话出现哦，本店正品销售，您可以先专卖店看好货哦。 xxx xx 年 x 月 x 日 服务的愧疚信 2第 10 页...
