某大酒店营销部管理制度实务

精品文档---下载后可任意编辑目 录CATALOGUE1 市场营销部组织结构图4 ORGANIZATON CHART2 市场营销部各岗位职责5-14 POSITION RESPONSIBILITIES OF M&S DEPT 2.1 市场营销部经理 M&S Dept Manager5-6 2.2 商务销售代表 Sales Representative of Commercial7-82.3 旅行社销售代表 Sales Representative of Travel Agency9-102.4 秘书 Secretary11-122.5 美工 Art Designer13-14 第三章 市场营销部各岗位工作程序及标准15-26STANDARD OPERATION PROCEDURE OF M&S DEPT3.1 商务销售代表促销访问 Promotion and Sales Call 15-163.2 长包房销售 Long-Staying Room Sales17-19 3.3 团队预订 Group Reservation20-21 3.4 旅行社销售代表外出销售 Outside Sales Call22 3.5 会议销售 Conference Sales23-24 3.6 与旅行社签订协议 Travel Agency Agreement Signing25 3.7 团队预订更改、取消 Reservation Amendment & Cancellation26 第四章 附加程序27-32ACCESSORY PROCEDURES4.1 处理突发事件 Handling an Emergency274.2 客用印刷品制作 Presswork Making28 4.3 客户档案建档 Account File Establishing294.4 大型活开工作安排 Large Activity Arrangement304.5 生 活 委 托 书 流 程 Living Proxy Operating Procedure精品文档---下载后可任意编辑314.6 组织新闻发布会 Press Briefing32第五章 市场营销部管理制度33-38 MANAGEMENT SYSTEM OF M&S DEPT 5.1 接待 Reception33-355.2 办公室环境 Office Environment365.3 资料 Data365.4 例会 Regular Meeting375.5 工作汇报 Job Report38 5.6 工作业绩考核 Job Result Evaluation385.7 美工室管理制度 Art Design Office38第六章 市场营销部内部运转表格39-49 OPERATION LIST OF M&S DEPT M .S 管理实务精品文档---下载后可任意编辑市 场 营 销 部 组 织 结 构 图美 工 人共计 7 人注:驻外市场销售代表不在编制内秘 书 人4精品文档---下载后可任意编辑市场营销部经理MARKETING & SALES DEPT MANAGER2岗位名称: 市场营销部经理Job Name: Marketing & Sales Dept Manager 3岗位级别：经理Job Title: Manager4直接上司：销售总监Immediate Superior: Sales Director5下属对象：商务散客市场销售经理、旅行社市场销售...