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标准服务考核处罚规定3

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附 件 3:中国农业银行甘肃省分行员工违反网点文明标准效劳考核处分规定〔试行〕第 一 章 总 那 么第 一 条 为 严 格 执 行 ? 中 国 农 业 银 行 甘 肃 省 分 行 网点 文 明 标 准 效 劳 管 理 实 施 细 那 么 ? , 强 化 标 准 、 文 明 、 优质 效 劳 , 打 造 农 业 银 行 标 准 化 效 劳 品 牌 形 象 , 全 面 提 高 综合 竞 争 力 , 特 制 定 本 规 定 。第 二 条 本 规 定 所 称 违 反 网 点 文 明 标 准 效 劳 行 为 ,是 指 本 行 员 工 违 反 网 点 文 明 标 准 效 劳 相 关 制 度 , 应 受 到 处分 的 行 为 〔 以 下 简 称 “ 违 规 行 为〕 。〞第 三 条 本 规 定 的 直 接 责 任 人 是 指 未 履 行 或 正 确 履行 网 点 效 劳 中 的 相 关 职 责 , 对 违 规 事 实 负 有 直 接 责 任 的 员工 。第 四 条 对 违 规 责 任 人 员 的 处 分 方 式 为 扣 发 考 核 性工 资 。第 五 条 本 规 定 适 用 于 中 国 农 业 银 行 甘 肃 省 分 行 员工 〔 含 劳 务 派 遣 员 工 〕 在 各 级 行 组 织 的 明 查 暗 访 、 查 询 、 现 场 提 问 等 不 同 方 式 的 检 查 、 考 核 , 外 部 监 管 单 位精品文档---下载后可任意编辑或 行 业 协 会 组 织 的 各 种 形 式 的 检 查 以 及 经 查 实 后 的 客 户 投诉 等 现 场 或 事 后 的 处 分 。第 二 章 违 规 行 为 及 处 分第 六 条 违 反 “ 网 点 效 劳 环 境 标 准的 处 分〞〔 一 〕 效 劳 环 境 方 面1. 有 以 下 情 形 之 一 的 , 给 予 直 接 责 任 人 100元 、 网 点负 责 人 100元 的 经 济 处 分 : 〔 1 〕 营 业 网 点 的 环 境 达 不 到内 外 部 洁 净 、 美 观 , 有 尘 土 、 烟 头 、 果 皮 、 纸 屑 、 蚊 蝇 、蛛 网 的 ; 〔 2 〕 地 面 、 柜 台 、 门 窗 、 柜 台 玻 璃 、 墙 壁 等 不清 洁 的 。2. 有 以 下 情 形 之 一 的 , 给 予 直 接 责 任 人 200元 、 网点 负 责 人 20...

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