1 提高外墙面砖观感质量 一、工程概况 二、Q C 小组概况 小组成员概况表 表一 序号 组内职务 姓 名 性别 学历 职 称 职务 1 组长 男 助工 技术负责人 2 技术顾问 男 工程师 项目经理 3 组员 男 助工 施工员 4 组员 男 助工 质检员 6 组员 男 操作经验丰富 瓦工班长 三、选题理由 1、外墙面砖在工程中的运用越来越普遍，且外墙面砖的观感质量在 工程评优时占有很大比重。本工程外墙贴面面积占总外墙面积的90%。故抓好外墙面砖的观感质量，就等于抓好了整个外墙装饰观感质量，为将来工程创优打下了坚实的基础。 2、共有十家具有“国家特级、壹级”施工资质的施工单位在本地区同时施工，相互之间竞争异常激烈，做好本工程对我公司在蚌埠市创品牌、树形象有着重要的战略意义。 四、第一轮 PDCA 循环 2 （一）计划阶段（P1 阶段） 1、现状调查 外墙面砖每百点观感质量缺陷统计表 表三 根据上述缺陷统计表的数据画出排列图： 外墙面砖施工质量缺陷排列图 图二 C类B类A类N=12096.7％92.5％88.3％82.5％75.8％68.3％38.3％4557892931面砖清洗 不干净面砖色差面砖裁割 不平整 接缝高低差接缝宽度 不均匀阴阳角 方正 接缝不平直 表面不平整累计频率（％）频数（个）00120906030100908070605040302010 从排列图中可以看出外墙面砖存在的主要问题是：接缝不平直和表面不平整。 2、确定目标值及可行性论证 （1）、确定目标值 活动目标值（观感质量不合格率） 图三 3 4010051015202530354045现状目标 （2 ）、可行性论证 ①、本工程是我分公司2 0 0 4 年度重点工程，且合同要求为“市优”，分公司领导及项目经理的重视为目标的实现提供了有力的保障。 ②、提高外墙面砖的观感质量是工程创优的前提。 ③、组织专业的外墙面砖施工队伍，编制详细的施工方案、技术交底，小组成员团结合作、严抓共管，全过程跟踪检查，实行严格的奖罚制度，是实现目标的基本保障。 ④、小组成员通过调查、分析和全面论证，上述质量缺陷可以降低7 5 ％，不合格率变为40％（1-75％）=10％，小组目标完全可以实现。 3 、原因分析 我们对上述的主要问题进行原因分析，并绘制了因果分析图（见图四、五）。 接缝直线度偏差的因果分析图 图四 4 接缝不平直人员方法环境材料操作不熟练◆交底不透彻新工人技术低缺少培训执行工艺不严 ◆操作者质量意识淡薄◆质检员检查不严面砖规格偏差操作方法...
