机械公司质量管理基础知识试题一、填空题：（30 分，每题 2 分）1、全面质量管理的英文缩写是。2、“PDCA”循环指的是、、、。3、按检验产品在实现过程中的阶段可分为、、。4、机械公司的质量方针是5、一般将现代质量管理分为阶段、和。6、产品是过程的结果，分为、、、。7、IS09000 中的八项基本原则：、、、、8、现场质量管理的任务是：、和。9、“5S”的基本含义为：整理即区分清理；整顿即；清扫即；清洁即_;素养即。10、“5M1E”指的是、、、、和。11、质量信息是有关质量方面，是组织经营活动的重要信息和做出决策的主要依据。12、现场管理的两大基础管理系统是和。13、QC 小组是在生产或工作岗位上从事各种劳动的职工，围绕企业的、方针目标和的问题，以改进质量、提高人的素养和—为目的组织起来，运用质量管理的开展活动的小组。14、是指为解决质量方面存在的问题和不断改进而采用的方法和技术，通常是把某些成功的管理实践进行整理和程序化处理，使之成为普遍适用的方法。15、因果图是揭示质量问题与潜在之间的关系，即表达和分析关系的图表。二、是非题：（20 分,每题 1 分。对的打叫”错的打“x”）（）1、顾客是指组织外接受服务和使用产品的个人或团体。（）2、质量检验阶段是一种事后把关型的质量管理，因此不是一种积极的质量管理方式。（）3、产品就是一组将输入转化为输出的相互关联或相互作用的活动的结果。（）4、当生产过程处于控制状态时，产品质量就不会发生波动。（）5、全面质量管理强调全过程控制，从管结果转变为管因素，这样就可能消弱质量检验的职能。（）6、顾客是接受产品的组织或个人，包括现实顾客和潜在顾客。（）7、在实际作业中，返工和返修的本质是一样的。（）8、经过抽样检验判为合格的一批产品，都是合格品。（）9、质量方针是一个组织总的质量宗旨和方向，应由组织的管理者代表批准。（）10、有缺陷产品和不合格的产品都是指不良品。（）11、质量文化主要由三个层次构成，其中制度文化层就是指通过各种规章制度来约束员工的行为和组织行为。（）12、质量管理体系是为实现质量方针和质量目标而建立的管理工作系统。（）13、方针目标管理是现代管理的一种方法，它可以替代计划职能。（）14、现场型 QC 小组的课题以解决技术关键问题为目的。A 戴明B 朱兰C 休哈特D 哈林顿（）15、排列图是分析质量数据分布状况的工具。（）16、头脑风暴法的过程强调自由平等，不必尊重领导的意见。（）17、控...
