精品文档---下载后可任意编辑汽车行业网销部经理岗位职责 第 1 篇：网销部经理岗位职责网销部经理岗位职责【篇 1：网销部岗位职责】 网销部岗位职责 一、网销部人员构成 网销部经理、网络销售人员、在线客服、网络技术 二、网销部工作职责 1、搭建公司网络营销部门组织架构，并培育网络营销运营团队，制定运营规划及营销 策划等； 2、负责公司产品的网络市场推广工作，搜集、调研并分析用户需求，拓展客户资源； 3、负责制定公司网络品牌进展战略、品牌建设及市场调研等工作； 4、负责网络营销的日常管理及后台服务，维护并新增网络店铺的产品信息； 5、负责顾客的投诉记录，协助有关部门妥善处理，并形成工作报告，计划书； 6、完善网站销售流程，策划零售销售活动； 7、根据公司进展计划，完成公司下达的任务指标； 三、网销部经理岗位职责 1、负责组织编制网络营销制度，并经审批后组织执行； 2、负责组织制定网络营销工作计划，并组织实施； 3、负责组织网络业务推广和市场开拓工作； 4、负责制定公司网络品牌进展战略、品牌建设及市场调研等工作； 5、负责网络营销渠道的建立与法律法律规范工作； 6、负责组织客户服务与售后服务支持工作，并对服 务效果进行评价； 7、负责组织与相关单位或部门进行网络营销业务的洽谈； 8、根据公司进展计划，完成公司下达的任务指标； 9、负责做好对下属人员的管理工作； 10、完成上级临时交办的工作。 四、网络销售人员岗位职责 1、在网销部经理的领导下，负责网络市场的协议签订、市场开发、客户维护以及客户 档案管理工作； 2、负责网络市场价格方案的确立以及执行工作，及时向网销部经理反映市场反馈情况； 做好每个月网络销售情况的统计工作，针对问题给予合理化建议； 3、负责受理网络客户投诉与建议并做好记录工作，及时向网销部经理提交网络客户投 诉与建议的书面报告； 4、定期访问维护大额订单合作客户的关系； 5、负责网站资料的录入与更新工作，及时回复客户网上提问及预订； 6、负责网络市场的广告策划、投放以及跟踪工作，及时向市场营销总监提交完善的广精品文档---下载后可任意编辑 告方案； 7、负责与相关部门的协调与沟通工作； 8、做好网络客户的档案建立工作，注重条理性并不断更新，并定期上报经理； 五、在线客服人员岗位职责 1、受理本公司网站商城及淘宝网商城等客户在线咨询、投诉、电话咨询等，及时回复 跟进处理； 2、进行订单回...
