精品文档---下载后可任意编辑现现 场场 与与 .. 一、何谓质量管理：(一)质量管理之定义：全厂员工上下一体共同努力去设计、生产，并推销消费者所乐意购买之优良产品；(二)从生产至销售一连串之问题归纳：1.调查消费者所需要的品质；2.决定采纳何种方法；3.销售；4.观察其结果改进品质及制造方法。(三)新的质量管理要点：1.利用统计学之观念；2.把已往分散的体系统一起来，综合管理之；3.不应只以大量生产量来提高效率，更应关怀消费者所乐意接受的品质。二、品质之表示法：(一)品质之决定，应依照消费者之客观推断；(二)应明了消费者对品质的真正要求──真的品质、性能；(三)品质之良与不良，应尽可能用数字表示出来；(四)品质之变异。三、现场之管理：(一)管制的意义，确立标准，保持品质；(二)管制之程序；(三)管理循环。四、班长应实行之措施：(一)把现场管理好是领班的责任，也是义务，假如不管任何事情都要请课、组长的话，班长就变成连络员了；(二)注意推断之尺度；(三)追查不正常原因，不可存有偏见；(四)不要隐藏自己之缺点而把责任推诿给别人；(五)推动管理循环各阶段的责任是在班长身上；(六)积极协助问题之解决；(七)现场班长须实行之处置：1.决定足以推断操作数据之好坏；2.把不正常原因分为现场可处置与无法处置两种；精品文档---下载后可任意编辑3.现场可处置的则立即依照指示矫正，并预防类似不正常原因之再度发生；4.现场无法处置的，则分别报告有关部门或上级要求处理；5.调查处理结果，不正常原因是否已被排除，操作是否已恢复正常。五、检验与质量管理：(一)普检与抽检；(二)品质的好坏决不是检验造成的，而是在制造过程中制成；(三)现场质量管理之最终理想；(四)现场班长所存着的一种错误观念；(五)利用现场质量管理以保证品质为制造良好产品之快捷方式。六、不良之减少：(一)班长最主要之任务；(二)改善之意义；(三)现场实施质量管理乃着手改善之第一炮。七、品质变异之原因：(一)何谓变异(二)直方图：1.分布之状态；2.与规格值或标准值之对比；3.不连续之处所。八、何谓计量值与计数值：(一)收集数据之目的：1.管制用；2.解析、改善用；3.检验用。(二)品质变异之原因：1.机遇原因──不可避开的：虽然订有操作标准，但操作条件在可容许之范围内必有变化。原料之品质也可能在规格所容许之范围以内，随时在变。其它虽然是微小的变化，但也有许多原因。2.非机遇原因──可避开的：(1)因不遵守操作标准操作；(2)虽然照操作...
