1 核心价值观:诚信·专业·价值 释义: 核心价值观是企业文化的灵魂,是企业最高管理层对经营管理的根本看法
通过总结集团三大品牌在长期经营过程中的经验教训,吸收中国传统文化精髓和西方先进企业管理思想,集团对原有的核心价值观进行了适当调整,将“诚信〃专业〃价值”确定为新的核心价值观
具体来说,诚信,主要是集团在道德层面倡导的价值取向,指导员工如何正确做人做事;专业,主要是集团在能力层面倡导的价值取向,指导员工如何追求进步发展;价值,是集团在结果层面倡导的价值取向,指导员工如何创造绩效贡献
这三条价值观相互支撑、互为补充,共同构成集团企业文化大厦的基石
(一)诚信 诚信是一个道德范畴的概念
在我国古代,诚信是古人修身养性的重要道德目标
《中庸》说:“君子诚之为贵
”意思是,有道德修养的人总是把诚信作为最宝贵的品质
孟子说:“诚者,天下之道;思诚者,人之道也
”意思是,诚信是普天之下的道理;追求诚信,是为人的道理
在几千年后的今天,无论中外,诚信仍然是人们十分推崇的美德
所谓诚信,就是指诚实守信
引申来看,诚信还有很多内涵和外延,像为人正直,待人坦诚,面对现实、不回避矛 2 盾和问题,敢讲真话、求真务实,言行一致、表里如一,重信践诺等等都可归为诚信的范畴
人无信不立,商无信不富,政无信不威
诚信之所以被列为集团核心价值观的首位,是因为:其一,综观国内外优秀企业,特别是那些具有强大生命力、基业长青的公司(如通用电气、惠普等),多数都将诚信奉为最重要的核心价值观
其二,最大诚信原则是保险经营的基本原则之一,诚信是保险行业的立业之本
其三,诚信是我们集团几十年经营的立司之本
在港澳和海外,我们有大量几十年的长期忠诚客户
在他们困难的时候,我们对他们不离不弃,帮助他们排忧解难;在我们困难的时候,他们对我们也是不离不弃
究其原因,就是因为我们以诚信赢得了客户的信任,建立了公司信用