第 四 课 案 场 行 为 规 范 及 管 理 制 度 第 一 章 总 则 一 、 为 规 范 员 工 的 日 常 行 为 ， 加 强 案 场 纪 律 性 ， 特 制 定 本 条 例 。 二 、 本 条 例 适 用 于 销 售 案 场 全 体 员 工 （ 含 试 用 期 员 工 ）， 包 括 案 场 经 理 、 案 场 主 管 和 置 业 顾问 、 销 售 秘 书 、 客 服 人 员 。 第 二 章 案 场 保 密 制 度 1. 项 目 销 控 情 况 保 密 ： 所 有 置 业 顾 问 对 项 目 的 销 控 情 况 应 当 严 格 保 密 ， 不 得 自 行 以 任 何 形式 向 外 界 透 露 。 2. 项 目 会 议 形 成 的 任 何 决 议 、 计 划 实 行 分 级 保 密 制 度 ， 在 未 执 行 、 公 开 之 前 任 何 人 不 得 以任 何 方 式 私 自 向 外 界 透 露 。 3. 客 户 资 料 保 密 ： 所 有 的 客 户 资 料 都 应 当 在 当 天 存 入 电 脑 指 定 文 档 ， 并 由 专 人 负 责 保 管 。 4. 营 销 人 员 收 入 保 密 ： 所 有 营 销 人 员 的 销 售 提成 收 入 保 密 。 5. 营 销 人 员 违反以 上条 款中任 意一 条 者， 公 司视情 节严 重性 分 别给予警告、 开 除处分 ， 并追加 相应 的 经 济处罚。 第 三章 行 政管 理 制 度 一 、 考勤制 度 除严 格 遵守公 司的 考勤制 度 以 外 ， 由 于 销 售 案 场 的 特 殊性 ， 特 制 定 以 下制 度 。 1．上班时间： 1） 到岗时间： 8： 30 之 前 必须整理 好仪容仪表， 在 各自 的 岗位上就绪。 2） 上岗时间： 8： 30----18： 00 3） 午休时间： 12： 00—13： 30 每日 实 行 值班制 ， 值班人 员 2 人 值班人 员 职责 ： 中午午休期 间电 话接听和 客 户 来访的 接待。 3．员 工 未 办理 请假手续， 提前 离岗， 视为 早退， 按公 司规 定 办理 。 4．休息： 1） 案 场 采取每周六、 日 工 作制 ， 周一 至周五由 主 管 安排轮休；每周置 业 顾 问 轮休一 次， 根据业 务需要随时间调整， 当 个人 休假与工 作安排发生冲突时， 应 以 工 作为 先， 大局为 ...
