第1章电子商务概述电子商务是一种新型的商务模式，它的高效率、低成本和跨时空的优势是传统商务无法比拟的。电子商务将帮助传统产业寻找新的发展机遇，实现由传统经济模式向网络经济模式的转变，实现我国的信息基础设施和商业交易方式从目前基本层次向更高层次的转变，实现企业、政府和个人商务信息化的目标，为我国信息产业和国民经济的快速发展奠定了坚实的基础，最终将会促使我国信息网、物流网和金融网的融合，并使其成为整个社会的公共服务体系。1.1电子商务的概念电子商务通常是指在全球各地广泛的商业贸易活动中，在因特网开放的网络环境下，基于浏览器/服务器应用方式，买卖双方不谋面地进行各种商贸活动，实现消费者的网上购物、商户之间的网上交易和在线电子支付以及各种商务活动、交易活动、金融活动和相关的综合服务活动的一种新型的商业运营模式。它是以计算机网络为基础，以电子化方式为手段，以商务活动为主体，在法律许可范围内所进行的商业活动过程。1.1.1电子商务的定义电子商务（ElectronicCommerce，EC）一词起源于1970年左右，类似的术语还有ElectronicBusiness（电子商业）、ElectronicTransaction（电子交易），ElectronicTrade（电子贸易）、CyberShopping（网络贸易）等。最初，人们对电子商务的认识是从“电子”和“商务”的字面含义而来的。所谓“电子”就是指通过电子方式，也就是不同于物理接触的方式，包括电子数据交换系统（EDI）、电子邮件（E-mail）、电子公告系统（BBS）、图像处理、智能卡等。所谓“商务”就是指商业活动，商务活动指围绕交易行为而发生的广告、交易、支付、服务等活动，它包括商业对象面向其外部而发生的交易行为，也包括商业对象内部为完成交易活动而展开的产品设计、生产、财务管理、营销策划和售后服务等活动。发展至今，电子商务还没有一个较全面、具有权威性的、能为大多数人广为接受的准确定义。专家学者、政府部门、行业协会和IT企业从不同角度提出了各自的见解。比较这些定义，有助于我们更全面地理解电子商务。1．专家学者的定义1977年11月在法国首都巴黎，国际商会举行了世界电子商务会议（TheWorldBusinessAgendaforElectronic），对电子商务的概念概述为：电子商务指对整个贸易活动实现电子化。从涵盖范围方面可以定义为：交易各方以电子交易方式而不是通过当面交换或直接面谈方式进行的任何形式的商业交易；从技术方面可以定义为：电子商务是一种多技术的集合体，包括交换数据（如电子数据交换、电子邮件）、获得数据（共享数据库、电子公告牌）以及自动捕获数据（条形码）等。美国学者瑞维·卡拉科塔教授和安德鲁·B.惠斯顿教授在他们的专著《电子商务的前沿》中指出：“广义地讲，电子商务是一种现代商业方法。这种方法通过改善产品和服务质量、提高服务传递速度，满足政府组织、厂商和消费者的降低成本的需求。”西安交通大学李琪博士在其专著《中国电子商务》一书中指出：“客观上存在着两类或三类依据内在要素不同而对电子商务的定义。第一，广义的电子商务定义：电子工具在商务活动中的应用。电子工具包括从初级的电报、电话到NII（NationalInformationInfrastructure）、GII（GlobalInformationInfrastructure）和Internet等。现代系统商务活动是从泛商品（实物与非实物、商品与商品化的生产要素等）的需求活动到商品的合理、合法的消费出去典型的生产过程后的所有活动；第二，狭义的电子商务定义：在技术、经济高度发达的现代社会里，掌握信息技术和商务规则的人，系统化运用电子工具，高效率、低成本地从事以商品交换为中心的各种活动的全过程。”华中师范大学高家望等老师编写的《电子商务概论》中指出，电子商务是指运用电子工具在网络上进行产品或服务的生产、交易及相关行政作业的一种商业模式。中国专家王可研究员从过程角度定义电子商务为：在计算机与通信网络基础上，利用电子工具实现商业交换和行政作业的全过程。2．政府界的定义美国政府在其《全球电子商务纲要》中，比较笼统地指出电子商务是指通过Internet进行的各项商务活动，包括：广告、交易、支付和服务等活动，全球电子商务将涉及世界...
