第 1 页精品文档---下载后可任意编辑航空公司地面服务工作计划 第一部分 2024 年工作总结 总体概述：2024 年的工作已经落下帷幕，在这一年的工作中，我公司有得有失，但很幸运的是我地服公司顺当完成了 2024 年的生产服务任务，各项工作快速稳步推动。 一、主要成果与亮点 (一)财务方面 在 2024 年的工作中，财务部门本着以公司向前进展为主要战略任务，增收节支，确保了我公司经济效益的稳固提升，公司在这一年中实现营业收入***万元，营业利润高达**万元。在实际的工作中也是切实做到了：强化财务基础管理，提高工作效能；落实税改工作，主动应对税制转型；做好资金筹划，保障生产经营；持续优化票证工作管理；启动全面预算管理等各项工作。 (二)人力资源方面 在 2024 年的人力资源管理工作中，我公司的人力资源管理部门最突出的亮点在于对我公司的员工进行了人员定编，在很大程度上夯实了人力资源基础工作，为我公司将来的特色进展奠定了坚实的人才储备。 (三)生产方面 第 2 页精品文档---下载后可任意编辑 在 2024 年的生产工作中，我公司依据南航 A380 战略的整体布署，实现了 A380 型客机增加至 4 架，国内、外航线增加至 4 条。为了发挥 A380 客机对于南航品牌站略的重要意义，切实提高旅客出行体验，通过多方协商，实现了 A380 航班专用值班柜台、专用安检通道、专用候机区、专用休息室等一系列特色服务，真正为旅客供应“翱翔从今大不同”的特色化服务。 (四)质管部门 2024 年，质量平安管理部根据总公司的统一部署和要求，紧密围绕“持续平安、流程优化、管理提升、标准法律法律规范和信息化建设”，重点推动 A380 平安运营、中转服务提升、服务质量考核、机场资源改造、重大保障方案制订等大项工作。 二、存在的问题与缺乏 (一)对外沟通方面 地服公司作为独资子公司，在某种程度上管理具有敏捷性。但与此同时，职能类工作的对外沟通频次偏少、力度不够，肯定程度上影响对股份公司政策的理解与应用。对外沟通协调是猎取稀缺资源，建立跨系统、跨区域协作的有效手段。在完成内部提升的基础上，应加强对外协调功能，尤其是与机场资源管理部门、分公司运指部、股份公司外站协调科、驻场联检单位等资源管理部门之间第 3 页精品文档---下载后可任意编辑的沟通，为航站地面服务保障工作制造良好条件。 (二)与先进航空公司存在肯定的差距 与国际化先进航空公司相比，我们在信息化建设投入方面...
