管理学知识归纳1 管理：通过协调和监督他人的活动，有效率和有效果的完毕工作。（书上) 管理是一种协调工作活动的过程，以便可以有效率、有效果的同他人一起或通过他人实现组织的目的（课件)管理的职能:计划、组织、领导、协调和控制.管理的目的：是为了建立和强化企业的关键利润源,谋取企业长期的、稳定的、增长的利润;管理是一种过程:计划、组织、领导、协调和控制组织机构内的人员以及其他资源以实现组织机构所要达到的目的和目的的过程。管理的本质是合理分派和协调多种资源的过程。管理的要素:管理者与被管理者;管理活动；管理目的 衡量指标:效率：尽量少的投入获得尽量多的产出.（做事的方式)--做对的的事 效果:所从事的工作和活动有助于组织达到其目的.（做事的成果)——对的的做事2 影响管理幅度的原因 1)在被管理人员确定的状况下，管理幅度与管理层次成反比,即管理幅度越大，则管理层次越少；2）与管理的政务和事务的难易程度和规范程度有关.管理的事务越难、越不规范，则规定管理幅度要小些3）与管理者的水平和管理手段的先进程度有关。管理者水平高，管理手段先进，则管理幅度可大些。4)与被管理对象有关。被管理人员素质高、责任心强，能独立胜任工作且忠于组织，则管理幅度可大些。5)不一样管理层次和工作性质。管理幅度也应有差异。6)与组织法规健全与否有关.对于一种法规、程序健全的组织,幅度就可大些。3 霍桑试验由哈佛大学的工业心理学专家梅奥组织进行。梅奥的结论是：行为和情绪是亲密有关的；小组对个人的行为有重大的影响；小组的原则是由单个工人的产出确定的,金钱在决定小组的产出原则上小组的情绪和工作保障来说是相对次要的原因。这些结论导致在组织管理方面对人的行为原因的新的强调。霍桑试验成果:1）管理者不仅需要做计划、组织、指挥和控制工作，还要不停建立一种人际的社会机构。 2)要建立一套系统的措施使人们容易与其他群体结合. 3）管理人员的风格的重要性。 4)首创“社会人”的概念。4 组织文化:组织组员共有的价值观、行为准则、老式习俗和做事的方式，他影响了组织组员的行为方式. 七个维度：关注细节:期望员工体现出精确性、分析和关注细节的程度 成果导向：管理者关注成果或成果，而不是怎样获得这些成果的程度 员工向导:管理决策中考虑成果对组织组员影响的程度 团体向导：围绕团体而不是个人来组织工作的程度 进取性：雇员富有进取性和竞争性而不是合作性的程度 稳定性：组织决策和行...
