1 市场部岗位职责及工作流程 一、市场部岗位职责 1、市场部的工作范围、主要职责 市场部的最主要工作是经营品牌和公司自身的推广、公关以及市场占有率的提升等,最终体现在销售量和售后进厂台次的提升。所以市场部的目的是为销售和售后工作服务的,从这个基本点出发,市场部的主要工作范围和职责: 1)媒体广告的发布及效果监测 2)市场推广活动的开展 3)促销物料及各种制作品管理 4)网站、论坛及其他网上平台的维护管理 5)与厂家、交易市场等上下游关系的维护 6)市场动态信息的收集整理和分析 2、岗位职责 市场部经理 带领市场部完成推广品牌,包括所经营的产品品牌和本 4S店的品牌,增加本店的知名度和美誉度工作;促进销量提升和售后服务进厂台次提升;提供附加服务,体现服务优势。 1)制定并执行广告发布计划 2)制定并执行市场活动计划 3)本店店头布置 4)店头活动策划与执行 5)对发布的广告及开展的市场活动进行效果评估,并进行改进 6)宣传品设计制作 7)配合厂家广告发布和市场活动执行 8)根据厂家政策争取广告支持费用 9)市场信息收集整理分析 10)设计并提供给顾客附加服务内容 11)作为公司对媒体的发言人 12)处好媒体关系,尽可能争取免费高效宣传资源。 细化职能: 1)制定区域市场活动预算,并合理控制预算花费 2)执行所代理品牌的促销计划的实施管理 3)展厅布置管理 4)品牌活动及车型推广活动的企划和实施管理 2 5)报道资料企划及投放管理 6)广告的设计管理及媒体规划 7)协助销售总监制定促销计划 8)和相关部门共同参与促销计划 9)监测、评价公关和市场活动、广告的反馈和效果 11)协助行政部进行公司企业文化建设; —公关 1)公司产品和市场方面的对外公关宣传 2)危机公关的监测、预警和及时解决 3)各种促销以及公司活动的媒体支援 4)媒体和记者日常关系维护工作 5)负责和代理品牌市场负责人的日常关系维护工作 6)负责和各车友俱乐部负责人的日常关系维护工作 7)负责和品牌联合单位的负责人的日常关系维护工作; —调研 1)进行本地区宏观及微观市场环境调研 2)客户、消费者的情况的调研 3)对同一品牌竞争店和竞争品牌产品及经销店进行调研,并制定对策 市场专员 1)制定适合本地市场的市场活动计划,发掘当地市场机会 2)推广并执行市场部所制定的市场落地活动,并在活动中协调各部门工作人员 3)与销售顾问一起工作,开发区域内品牌宣传及曝...