1 汽车技术服务与营销专业调研报告 苏 州 建 设 交 通 高 等 职 业技术学校 王珊珊 一、 调查的目的与内容 1.汽车营销类人才现状与需求 2.汽车服务相关企业汽车营销岗位群 3.汽车营销类人才职业能力要求 二、调查的时间、方法与对象 根据调研计划，到 2012 年 4 月截止，调查了所在地区的主要汽车4S 店、特约维修店、快修连锁店、05 级与06 级汽车技术服务与营销专业的毕业学生，并通过互联网上查阅所需的信息，对汽车营销类的岗位设置，岗位能力要求，人员结构和人员素质等进行了调查，就所调查的问题进行了统计分析，并形成了调查报告 三、 调查统计分析 随着当代高新技术的快速发展，汽车现代化程度的不断提高，势必对汽车售后技术服务行业的科技含量提出越来越高的要求。这就决定了汽车售后服务人员不但要掌握传统的汽车维修技术，更重要的是必须尽快掌握现代电子控制维修技术。而正是由于现代电子控制装置高的技术含量，维修人员如果不经过系统的专业学习，就很难掌握现代汽车服务与维修技术。因此汽车技术服务与营销必然 有 巨 大 的市 场 潜 力和广 阔 的市 场 前景 。 据国 家 人才网统计资 料 显 示 ，汽车技术服务与营销人才需求已 经进入 社 会 总 体 需求前 五名 ，现已 成为 国 家 紧 缺 人才的四 大 专业之 一。总 的来讲 ，全 国 汽车销售及 售后服务技术为 将 需要大 量的、受 过高等教 育 的汽车运 用 高级技术人员。社 会 需求预 测 ，随着汽车工业的发展，社 会 对汽车售后服务行业的高级技术人员的需求将 是旺 盛 的，并且 呈 上升 势头 ，大 量培 养 侧 重于现代汽车售后服务的人才符 合 当前 我 国 汽车售后服务行业的急 迫 要求。因此，为 了对汽车技术服务与营销专业准 确 定位以 适 应 汽车行业的市 场 需要，更好地把 握汽车技术服务与营销专业学生的培 养 目标 ，满 足 企业对该 专业毕业生知 识 结构、能力结构和素质结构等方面 的培 养 需求，更好 地为 企业服务，我 校 于2011 年年底 至 2012年年初 对苏 州 市 汽车相关的数 十 家 企业进行了深 入 的调研。通过访 问企业老 总 、与汽车技术人员交 谈 、填 写 调查表 等几 种 方式 ，深 入 实 际 内容，详 细 、真 实 地了解 汽车维修企业和汽车商 贸 企业领 域 的现状和发展趋 势。调研了...
