汽车服务企业管理思考题 第一章 绪论 1-1 何谓企业技术管理? 合理、有效地组织、指挥、协调、监督和激励所有本企业生产服务的各项技术工作，利用好企业内部和外部的有关技术资源，组织科学研究和技术开发活动，尽快地把最新的技术成果转化为现实的生产力，实现企业生产的现代化。 1-2 企业技术管理的意义是什么? 1）技术管理是企业生产经营建立在现代科学技术基础之上的重要保证 。 2）技术管理是企业提高经济效益的重要环节。 3）技术管理是促进企业科研和技术开发的重要条件。 4）技术管理也是技术资源节约和利用的基本要求。 1-3 企业技术管理的任务有哪些? 汽车服务企业技术管理的任务，总的来说，就是推动服务企业的技术进步，提高企业的经济效益和社会效益。 1）有计划地开展科研和技术开发，建立科学储备。 2）加快科研成果转化为应用技术的进程，建立相应的技术储备。 3）加快应用技术转化为现实生产力的进程。 4）建立良好的生产技术工作秩序 。 5）建立健全的技术管理指挥系统。 6）贯彻执行国家技术政策和法规。 7）加强对企业职工的技术培训。 1-4 现代汽车维修企业有何特点? 现代汽车维修企业有两个显著特征 : 一是 先进的维修检测 设 备和维修资料 的应用: 二 是 计算 机 网 络 的应用与 管理。 正 是信 息 化和计算 机 技术把汽车维修企业引 向 现代管理模 式 ，掌 握 了 这 一点 , 就能 掌 握未 来市 场 竞 争 的主 动权 。 1-5 汽车维修业有哪几 个类 别 ？ 维修业户 一般 划分 为三 个类 别 , 不 同 类 别 的企业有不 同 的作业范 围 : 一类 业户 ( 一般 冠 以 厂 名 ): 可 以 从 事 汽车的大 修、总成大 修、一级 维护 、二 级 维护 及 小 修。 二 类 业户 ( 一般 冠 以 站 名 ): 可 以 从 事 汽车的一级 维护 、二 级 维护 及 小 修。 三 类 业户 ( 一般 冠 以 专 项部名 ): 可 以 从 事 一个或 两个以 上的专 项修理。 1-6 车辆 维修按 作业范 围 分 哪几 个类 别 ？ 车辆 修理按 作业范 围 可 分 为车辆 大 修、总成大 修、车辆 小 修和零 件修理。 (1) 车辆 大 修是指在汽车行驶 一定 里 程(或 时 间 )后 ,经检测 诊 断 和技术鉴 定 ,用修理或 更 换 车辆零 部件的方 法,恢 复 车辆 的完 好技术状 况 ，使 之...
