营销风险管理 第 1 页 共 9 页 一、沃尔玛概况 （一）世界的沃尔玛 沃尔玛公司由美国零售业的传奇人物山姆•沃尔顿先生于1962年在阿肯色州成立。经过四十多年发展，沃尔玛公司已经成为美国最大的私人雇主和世界上最大的连锁零售商，多次荣登《财富》杂志世界500强榜首及当选最具价值品牌。 目前，沃尔玛在全球15个国家开设了超过8,400家商场，下设55个品牌，员工总数210多万人，每周光临沃尔玛的顾客2亿人次。沃尔玛始终坚持 “尊重个人、服务顾客、追求卓越”的核心价值观，专注于开好每一家店，服务好每一位顾客，履行公司的核心使命 —— “帮助顾客省钱，让他们生活得更美好”，以不断地为我们的顾客、会员和员工创造非凡。成功之道：天天平价，薄利多销；顾客第一，微笑服务；善待员工，公平待遇。 自有品牌：Great Value、Athletic Works、Durabrand、Original、Simply Basic、Kid Connection、Mainstays、劲量等。 （二）神奇的“商业营销”模式 成功者有成功者的哲学，成功有成功的理由。多年来，沃尔玛矢志不虞地采用基于“总成本最低”这一经营原则的“商业营销”模式，一路走来，一路壮大。并在追求“总成本最低”的“商业营销”模式上显示出自己的“万丈雄心”。 在下一轮成长阶段，沃尔玛将进一步推行自己的“商业营销”模式，它会将“最低总成本”的法则延伸到消费者这一端——它将尽力去改变消费者的行为模式，使之从“情感品牌购买”转变为“购买总的经济价值”；慢慢地，沃尔玛将用自有品牌（Private Brand）取代其他品牌，并帮助消费者在沃尔玛和山姆会员店购物时学会计算最低总成本。沃尔玛为消费者提供了较低的家庭用品的总成本——虽然有时它的价格也会高一些，但却因便利、花费时间少以及其他方面的成本节约而得到补偿。 （三）沃尔玛在中国 沃尔玛于1996年进入中国，在深圳开设了第一家沃尔玛购物广场和山姆会员商店。沃尔玛在中国主要有两种形式：沃尔玛购物广场和山姆会员商店。截至2010年8月 5日，已经在全国20个省的101个城市开设了189家商场，在全国 营销风险管理 第 2 页 共 9 页 创造了超过50,000个就业机会。 （四）沃尔玛在中国的战略 1、坚持本地采购 目前，沃尔玛中国与近2万家供应商建立了合作关系，销售的产品中本地产品超过95%。 2、人才本土化，多元化，培养和发展女性员工及管理层 目前沃尔玛中国超过99.9%的员工来自中国本土，商场总经理100%由中国本土人才担任，...
