电大电子商务概论课程形成性考核册作业 1一、选择题1-5 C\B\A\B\B二、应用分析题1
自行参照书本 40 页有关博客内容
联络当地实际搜索旅游景点
三、实训题：作业 2一、 判断题1-5 错、对、错、对、对二、应用分析参照答案：从新江南旅游企业的案例中可以看出，该企业开展了 Email营销带动了企业访问量的上升
该企业做了如下工作：①制定 Email 营销计划，分析目前有的 Email 营销资源，假如企业自身拥有顾客的 Email 资源地址，首先应用内部资源；②决定与否运用外部邮件列表；③针对内部和外部邮件列表分别设计邮件内容；④根据计划向潜在顾客发送电子邮件信息；⑤对 Email 营销活动的效果进行分析总结
以往访问量不高是由于企业网站的功能比较简单，重要是企业简介、旅游线路简介、景点简介等等，网站有会员顾客 1000 多人，但却疏于管理
参照答案：存在的问题：一是内部列表发送后退回的邮件比例相称大；二是企业网站上的宣传没有同步进行，来到网站浏览的顾客的平均停留时间缩短了
处理措施： 一、对潜在客户资料进行整理和分析，根据不一样的客户类型进行分类管理，分析客户需求
二、根据不一样类型客户的不一样需求设计邮件内容，吸引客户登录网 三、及时更新网站内容，并在网站上发起某些促销活动，吸引客户参与三、实训题二、简答题1、移动支付的商业模式有哪些
（书本 60 页，需要扩展的自己加）重要分 4 类：运行商独立运行、运行商主导、金融机构主导、第三方运行2、我国企业开展电子商务活动的物流模式重要有哪几种
（70 页）1
企业自营物流模式
企业自营物流是指企业自身经营物流业务，组建全资或控股的子企业完毕企业物流配送业务
对于已开展一般商务的企业，可以建立基于 Internet 的电子销售商务系统，同步可以运用原有的物资资源承担电子商务的物流业务
拥有完善流通渠道包括物流
