保安员礼仪规范礼，是表示敬意的通称，它既可指为表示敬意而隆重举行的仪式，也可泛指社会交往中的礼貌礼节，是人们在长期的生活实践中约定俗成的行为规范
礼，包含礼节、礼貌和礼仪等内容
语言、行为表情、服饰器物是构成礼仪最基本的三大要素
一个人有礼貌的标志主要体现在语言、态度和行为方面
语言文明态度亲和、举止端庄是与人友好交往的必备素养
一、保安员礼貌用语礼貌是处理人与人之间关系的一种规范，是人们在日常交往中应当共同遵守的道德准则
礼貌用语则是尊重他人的具体表现，是友好关系的敲门砖
在待人接物中，语言有明显的高下美丑之别，其产生的心理效应也有天壤之别
“良言一句三冬暖，恶语伤人六月寒”
礼貌用语要求说话和气，不强词夺理，不恶语伤人；谈吐文雅，不说粗话脏话；与人交谈时，要谦逊，尊重对方，多用商量的口吻，不要盛气凌人，也不要说大话
保安员日常礼貌用语大体分为见面语、感谢语、致语、告别语等几类
（一）见面语见面语也称问候语，人们在工作、生活中互相见面时应根据彼此的关系问候“您好”“你好”“早上好”“晚上好”等
问候时表情应该自然、和蔼、亲切，面带笑容
不论何人以何种方式问候自己，只要是出自善意，均应作答，绝不可毫无表示
（二）感谢语感谢语是对他人表达谢意的用语
别人帮了自己哪怕是一点小忙，都应该说“谢谢”“非常感谢”或“麻烦你了”
接受别人的款待或赠与时，应该说“好，谢谢”
当别人向你致谢时，应该说“不用谢”
（三）致歉语致歉语是向他人表示歉意的用语
保安员做了不当的事，应及时道歉说“对不起，实在抱歉”
如果不经意打扰了别人或需要打断别人的话，应该说“对不起，请原谅”
不管在谁面前，无论是上级、下级、同级、客户单位人员，还是陌生人，该道歉时就应及时道歉
被道歉者也应说一声“没关系”
不要羞于启齿
（四）告别语告别语是与人告别时于的用语，一般说“再见”等
（五）其他常用礼貌用语保安员在日常
