电大专科《办公室管理》期末考试复习

《办公室管理》期末复习 办公室管理课程各章练习题 第一章 绪论 一、单项选择题 1．级别高的办公室一般称为（ ） A．中心 B．办公厅 C．秘书处 D．联络处 2．中央机关分别采用分理制和综理制设置下属机构，其办公厅（室）属于分理制的是（） A．全国人大 B．全国政协 C．中央军委 D．国务院 3．办公室的核心功能是（ ） A．塑造出组织文化及价值观 B．办文 C．办会 D．办事 4．办公室的本质属性是（ ） A．事务性 B．综合性 C．服务性 D．辅助性 5、办公室工作的第一要义是（ ） A．服务 B．管理 C．协调 D．参谋 答案：1 .B．2.D 3.A 4.C 5.A 二、判断题 1、办公室是组织内部办文、办公、办事、办会的主要平台。（ ） 2、省政府的办公厅比其他厅的行政级别要高。（ ） 3、信息调研是办公室的一项具体职能。（ ） 4、办公室的工作具有综合性特点。（ ） 5、办公室管理要严格按既定条条框框办事，不能用弹性原理。（ ） 答案：1 . √．2. × 3. √ 4. √ 5. × 三、简答题 1、简答办公室的主要特点。 参考答案：（1）辅助性 （2）综合性 （3）服务性 2、谈谈你对办公室人员应具备的职业素质中“善谋”的理解。 参考答案： 办公室人员“善谋”要求：要善于正确理解领导的意图，替领导呢过滤重要的事务 要参到点子上，谋到关键处，注重谏言技巧；学会把握职场环境的运作方法，一是个性与共性协调统一，二是朦胧与含蓄的工作技巧相结合 善谋要避免几个误区： 一是参政意识过度，把自己摆在准领导或副职的位置上。把幕后工作放到台前。 二是轻易抛出夹生的想法，并强加领导，于工于己都不利。 三是出馊主意，帮倒忙，给单位造成损失，造成被动。要避免以上误区，就要求秘书人员用良好的职业道德规范约束自己，踏踏实实地做好工作，而不能靠油滑奸巧去取悦、应付领导。 四、设计题 X 市政府办公室的李助理，在接受徐市长的一份紧急材料写作任务之后，急匆匆地赶往自己办公室，在走廊被分管经济工作的杨副市长叫了过去。杨副市长要李秘书赶紧为他查找有关市场经济的重要资料。李助理此时此刻一心只想到完成徐市长布置的任务，对杨副市长说的什么心不在焉。杨副市长见他有些走神，又重述了一遍自己的话。面对两位领导几乎同时布置的工作，李助理陷入左右为难的境地。 面对这种情况，李助理应该怎么办？ 参考答案： 1.李助理接受任务后回到办公室，向办公室主任汇报，与其他...